如何選擇CRM？????一旦企業確定了實施CRM戰略的目標和客戶利益，就必須制定標準好確定哪家CRM提供商能最好地實現這一目標。“CRM效果不佳通常源自沒有很好的策略，缺乏聚焦于改善特定業務能力以增加收入或降低成本的策略。”?Forrester認為，鼓勵企業“將關鍵人物、過程、技術和戰略差距分離出來，這些差距對未來的成功至關重要，但眼下還沒有發展好。縮小這些差距將成為CRM選型的基礎。????根據 ...

? 二八定律是眾所周知的一個經濟學定律，意思是企業80%的業務與利潤都是由20%的客戶創造出來的，20%銷售員人帶來80%的客戶，80%的收入都來自20%的商品。像當前這種競爭 激烈，供過于求的市場經濟形式中，企業必需找到屬于自己的那20%的客戶。 ? 如何精準地找到這20%的客戶就需要企業通過CRM項目來實現這目標，通過對市場的調查與研究收集客戶，再利用CRM系統來對客戶進行挑選分析，鎖定部分 ...

? 各個行業對于CRM客戶管理系統中的數據挖掘與分析技術在不斷地研究，因為行業與業務不同使得數據方面的挖掘與運用方法也不同，但不管怎么挖掘與分析，始終都要圍繞：客戶分類、拓新客戶、提升體驗、防止流失等方面來進行。那么要怎么針對這四個目標進行挖掘與分析呢？ ? 第一、客戶分類 ? 把客戶進行分類可以有效的提升銷售成交率，把現有的客戶分別按年齡、性別、區域、職業、收入、消費記錄等屬性進行等級歸類， ...

? ?CRM軟件利用最簡單的方法，相對低的成本，最快的速度，掌握精準的客戶是所有企業都追求的理想目標，當然要做到這點非常不容易，不然就不會是理想目標了，但是對于擁有CRM項目的企業，相對來說實現這個目標要容易些。 ? 銷售人員可以通過CRM系統來挖掘分析客戶對其進行分類，針對性地去銷售可大大提高銷售效率，所謂的精準客戶就是那些對于某產品或者某種服務需求意識比較強的人群，這類客戶是企業收入的主要依 ...

? 很多中小企業會走入這樣的誤區，當它們通過CRM項目改善了與客戶之間的關系以及銷售問題后，把所有的重心全部放在了客戶關系管理上卻放棄了品牌的重要性，完全忽略了市場宣傳，要知道不管在什么樣的商業環境品牌依然是企業有效的市場競爭優勢。 ? 那么如何將品牌宣傳融入CRM項目當中呢？品牌的推廣首先要解決的是定位、形象和信任問題來提高對企業和產品的信任，而在互聯網時代粉絲經濟與口碑宣傳才是企業最有效的宣 ...

? CRM客戶管理系統只需要專注：客戶、渠道、管理這三大要素就可以達到CRM項目的目標，聽起來好像非常簡單，問題是要怎么才能把這三要素做到位呢？下面來給大家分享下環雙實業是怎么利用八駿CRM軟件來實現他們的管理目標。 ?? ? 客戶戰略 ?? ? 通過當前客戶的淺層需求進行初期分類，再利用溝通去了解客戶正確的需求，再進行客戶分類，分析顧客的數據最終對客戶進行定位，有些客戶是多需求人群，有些客戶是 ...

? CRM軟件目前的購買方式有兩種，分別為：租用購買和永久使用，出現這兩種方式是出于對企業用戶的使用體驗與更新需要來考慮的，除了購買方式不同之外，能力上卻是完全相同的，那么這兩種購買方式的不同之處在哪呢？ ? 第一種、租用方式 ? CRM系統是需要聯網的在線平臺管理軟件，需要擁有專門的服務器運行軟件和儲存數據，而獨立服務器的購買與每年的維護費，是筆不小的開支，租用的方式相對的周期內 ...

? CRM系統可以幫助企業去發現和滿足客戶的需求，從而加深客戶對于企業的印象間接實現長期收益的目的，通過CRM企業可以在市場當中提高競爭與發展優勢，在過去幾年當中，只有規模較大的企業才有能力實施CRM項目，但隨著CRM軟件開發技術的不斷發展開始變得親民。 ? 產品服務嚴重同質化的今天，市場非常需要不斷地創新來滿足龐大的需求，而誰能夠滿足這些需求無疑是贏得了整個市場，出于國家對于互聯網+的概念大力 ...

? ?CRM軟件不是單打獨斗的個人操作，而整個企業部門與員工之間的協同作戰才能發揮出CRM系統的作用，如果在團隊操作CRM過程中出現某些不規范，或者沒有按照計劃去實施就可能導致其它參與人員的計劃被打亂。 ? 結果導致的損失也可想而知，然而企業在操作的過程并沒意識到這點，所以出現很多人抱怨CRM的效率問題，那么要怎么樣才能避免這樣的情況在自己企業里發生呢？以下是八駿CRM軟件開發工程師為大指出的8 ...

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