? 那么如何將品牌宣傳融入CRM項目當中呢？品牌的推廣首先要解決的是定位、形象和信任問題來提高對企業和產品的信任，而在互聯網時代粉絲經濟與口碑宣傳才是企業最有效的宣傳手段，而CRM系統具備了互動與口碑宣傳的形式。
? 利用CRM軟件與客戶進行分析和互動，
來為擴大企業市場人脈，企業的口碑需要相應的客戶忠誠度，而忠誠度的提升需要CRM項目參與人員來完成，這時的營銷與銷售全是信息化的，通過互聯網與客戶進行溝通交流獲取各種信息，從信息當中挖掘需求，最后滿足客戶從而達到提高客戶體驗度的目的。
? 品牌的重要程度在于提高消費信任企業價值，來間接性的獲得大量的市場消費者，它是最有力的意識營銷，相信我們任何人作為普通的消費者，都希望花高價錢買到品牌聲譽高的產品或者服務，所以企業不能放棄品牌的宣傳推廣。
? 而CRM可以將品牌帶來的客戶形成良性循環并不斷地放大，在提高用戶的體驗度的同時，對所有客戶進二次挖掘，開拓更多的客戶，再利用新客戶再開拓，利益會不斷地增加，同時這些客戶都會對企業做口碑上的宣傳，這樣就進入良性商業循環，所以CRM客戶管理系統與品牌共同存才能帶來更多的利益！
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