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什么是潛在客戶生成?在B2B銷售中意味著什么?

CRM百科· 2024-06-09 07:48:53 440

  我們如何定義潛在客戶生成?這到底是什么意思?

  這是我們可以使用的定義:

  “潛在客戶生成”的定義:

  “為企業的產品或服務識別和培養潛在客戶的行動或過程。”

  這就是世界上最權威的當前英語來源牛津語言雄辯地表達的方式。

  這個定義最有趣的部分是,潛在客戶生成既可以是一個行動,也可以是一個過程。如果沒有基本戰略,這些都不會奏效。

潛在客戶生成

  因此,讓我們現在就制定潛在客戶生成策略。????

  制定 B2B 潛在客戶生成策略

  如果您在沒有先制定該策略的情況下開始開發潛在客戶,您可能會浪費很多寶貴的時間。

  制定潛在客戶生成策略并不太復雜。它只需要 6 個步驟或問題。

  以下是您需要問自己的 6 個問題:

  1.   誰是您的目標受眾?

  2.   他們在哪里閑逛?或者你在哪里可以聯系到他們?

  3.   你怎樣才能贏得他們的注意?

  4.   您如何快速確定他們是否有可能購買?

  5.   您如何引導他們購買?

  6.   他們如何說服其他人加入俱樂部?

  讓我們一步一步來。????

  1. 你的目標受眾是誰?

  在您的潛在客戶生成中取得更大成功的最簡單方法是很好的定位。您對目標受眾的定義越準確、范圍越窄,您的潛在客戶生成就越有效。

  您的電子郵件更有可能得到回復,人們在銷售會議上更加興奮,您的轉化率上升,......

  它不僅僅局限于潛在客戶開發:在創業界,有一個神話般的概念,稱為“產品-市場契合度”。當你的產品非常適合你的目標市場時,你的公司幾乎可以毫不費力地擴大規模。

  衡量您是否達到“產品市場契合度”的一種流行方法是詢問您的客戶,如果您的產品消失,他們會有多失望。如果超過 40% 的人回答“非常失望”,那么您就成功了。????

  現在,基本上有兩種方法可以提高“產品與市場的契合度”:

  •   打造更好的產品,使其更適合您的目標市場

  •   更好地定義您的目標市場,使其更適合您的產品

  結論:目標明確是關鍵。

  2. 他們在哪里閑逛?或者你在哪里可以聯系到他們?

  一旦你知道你的目標受眾是誰,下一個問題就是:你可以在哪里接觸到他們?

  在不試圖全面的情況下,您可以問自己:

  •   他們參加什么活動或會議?

  •   他們閱讀哪些雜志?

  •   他們搜索什么主題或關鍵字?

  •   他們檢查哪些評論網站?

  •   他們可能會回復您的電子郵件或接聽您的電話嗎?

  ……

  人們在許多不同的地方度過他們的時間,因此您可以通過許多渠道聯系到他們。????

  如果您選擇的頻道不太針對您的目標受眾,那么另一個問題可能是:我如何在該渠道中識別我的目標受眾?

  3. 你怎樣才能贏得他們的注意?

  當你知道你想如何接觸以及在哪里/如何接觸到他們時,最大的問題仍然是:你如何才能贏得他們的注意力?

  人們的注意力是稀疏的,許多人都在吵著要它。脫穎而出很難。????

  我能給你的最簡單的建議是:不要和其他人做同樣的事情。

  努力表現出色;最好以積極的方式,但也不要太謹慎。每個人都認為沒有什么是積極的。????

  4. 您如何快速了解他們是否有可能購買?

  如果您找到了前三個問題的完美答案,那么您就成功了一半:您找到了線索。現在,他們是“合格”的線索嗎?????

  潛在客戶資格是您的潛在客戶生成策略中絕對必要的部分。執行上述操作可能會產生大量潛在客戶,但其中許多可能不太可能向您購買。

  你花在不太可能購買的潛在客戶身上的每一刻,對每個人來說都是浪費時間(至少從商業角度來看 ????)。

  現在,有不同的方法可以找出這一點。

  首先,你可以問他們問題。這通常發生在通話或會議期間,但不一定。要找出的一些最基本的東西是:

  •   他們需要你賣的東西嗎?

  •   是否有什么阻止他們購買、使用或實施它?

  •   他們有預算嗎?

  •   您與合適的人保持聯系嗎?

  •   他們有明確的時間表嗎?

  •   或者,您可以根據他們的行為來判斷他們的購買意愿。例如:

  •   他們會下載關于您的產品解決的問題的白皮書嗎?

  •   他們要求演示嗎?

  此處可以使用任何信號或信號組合,只要它能夠準確預測他們購買的可能性即可。

  5. 你如何引導他們購買?

  既然您知道他們可能會從您這里購買 – 您如何做到這一點?

  您需要一個系統的銷售流程或管道。最好是盡可能與您產生的潛在客戶喜歡購買的方式保持一致,因為您希望從潛在客戶到交易的轉化率很高。

  然后你需要組織好自己,以正確的速度完美地引導每一位潛在客戶完成銷售流程。

  現在,這本身就是一個話題,這就是為什么我們寫了一篇關于如何建立穩固的銷售渠道的文章。推薦閱讀材料。

  6. 他們如何說服別人加入你們?

  將這作為潛在客戶生成策略的一個步驟包括在內似乎很奇怪。我們不是剛剛從產生潛在客戶到完成交易嗎?為什么要問這第六個問題?

  眾所周知,大多數 B2B 潛在客戶來自推薦(稍后會詳細介紹),因此在您的策略中忽視它絕對是愚蠢的。

  這可以采取不同的形式:

  •   您可以詢問您的客戶,他們還知道哪些人會從您的產品或服務中受益。

  •   您可以設置推薦計劃來激勵自發推薦。

  •   您可以向您的客戶征求意見。

  •   您可以邀請您的客戶和潛在客戶參加同一活動。讓魔法發生。

  •   ……

  這是您的潛在客戶生成策略的重要組成部分.


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