我們如何定義潛在客戶生成?這到底是什么意思?
這是我們可以使用的定義:
“潛在客戶生成”的定義:
“為企業的產品或服務識別和培養潛在客戶的行動或過程。”
這就是世界上最權威的當前英語來源牛津語言雄辯地表達的方式。
這個定義最有趣的部分是,潛在客戶生成既可以是一個行動,也可以是一個過程。如果沒有基本戰略,這些都不會奏效。
因此,讓我們現在就制定潛在客戶生成策略。????
制定 B2B 潛在客戶生成策略
如果您在沒有先制定該策略的情況下開始開發潛在客戶,您可能會浪費很多寶貴的時間。
制定潛在客戶生成策略并不太復雜。它只需要 6 個步驟或問題。
以下是您需要問自己的 6 個問題:
誰是您的目標受眾?
他們在哪里閑逛?或者你在哪里可以聯系到他們?
你怎樣才能贏得他們的注意?
您如何快速確定他們是否有可能購買?
您如何引導他們購買?
他們如何說服其他人加入俱樂部?
讓我們一步一步來。????
1. 你的目標受眾是誰?
在您的潛在客戶生成中取得更大成功的最簡單方法是很好的定位。您對目標受眾的定義越準確、范圍越窄,您的潛在客戶生成就越有效。
您的電子郵件更有可能得到回復,人們在銷售會議上更加興奮,您的轉化率上升,......
它不僅僅局限于潛在客戶開發:在創業界,有一個神話般的概念,稱為“產品-市場契合度”。當你的產品非常適合你的目標市場時,你的公司幾乎可以毫不費力地擴大規模。
衡量您是否達到“產品市場契合度”的一種流行方法是詢問您的客戶,如果您的產品消失,他們會有多失望。如果超過 40% 的人回答“非常失望”,那么您就成功了。????
現在,基本上有兩種方法可以提高“產品與市場的契合度”:
打造更好的產品,使其更適合您的目標市場
更好地定義您的目標市場,使其更適合您的產品
結論:目標明確是關鍵。
2. 他們在哪里閑逛?或者你在哪里可以聯系到他們?
一旦你知道你的目標受眾是誰,下一個問題就是:你可以在哪里接觸到他們?
在不試圖全面的情況下,您可以問自己:
他們參加什么活動或會議?
他們閱讀哪些雜志?
他們搜索什么主題或關鍵字?
他們檢查哪些評論網站?
他們可能會回復您的電子郵件或接聽您的電話嗎?
……
人們在許多不同的地方度過他們的時間,因此您可以通過許多渠道聯系到他們。????
如果您選擇的頻道不太針對您的目標受眾,那么另一個問題可能是:我如何在該渠道中識別我的目標受眾?
3. 你怎樣才能贏得他們的注意?
當你知道你想如何接觸以及在哪里/如何接觸到他們時,最大的問題仍然是:你如何才能贏得他們的注意力?
人們的注意力是稀疏的,許多人都在吵著要它。脫穎而出很難。????
我能給你的最簡單的建議是:不要和其他人做同樣的事情。
努力表現出色;最好以積極的方式,但也不要太謹慎。每個人都認為沒有什么是積極的。????
4. 您如何快速了解他們是否有可能購買?
如果您找到了前三個問題的完美答案,那么您就成功了一半:您找到了線索。現在,他們是“合格”的線索嗎?????
潛在客戶資格是您的潛在客戶生成策略中絕對必要的部分。執行上述操作可能會產生大量潛在客戶,但其中許多可能不太可能向您購買。
你花在不太可能購買的潛在客戶身上的每一刻,對每個人來說都是浪費時間(至少從商業角度來看 ????)。
現在,有不同的方法可以找出這一點。
首先,你可以問他們問題。這通常發生在通話或會議期間,但不一定。要找出的一些最基本的東西是:
他們需要你賣的東西嗎?
是否有什么阻止他們購買、使用或實施它?
他們有預算嗎?
您與合適的人保持聯系嗎?
他們有明確的時間表嗎?
或者,您可以根據他們的行為來判斷他們的購買意愿。例如:
他們會下載關于您的產品解決的問題的白皮書嗎?
他們要求演示嗎?
此處可以使用任何信號或信號組合,只要它能夠準確預測他們購買的可能性即可。
5. 你如何引導他們購買?
既然您知道他們可能會從您這里購買 – 您如何做到這一點?
您需要一個系統的銷售流程或管道。最好是盡可能與您產生的潛在客戶喜歡購買的方式保持一致,因為您希望從潛在客戶到交易的轉化率很高。
然后你需要組織好自己,以正確的速度完美地引導每一位潛在客戶完成銷售流程。
現在,這本身就是一個話題,這就是為什么我們寫了一篇關于如何建立穩固的銷售渠道的文章。推薦閱讀材料。
6. 他們如何說服別人加入你們?
將這作為潛在客戶生成策略的一個步驟包括在內似乎很奇怪。我們不是剛剛從產生潛在客戶到完成交易嗎?為什么要問這第六個問題?
眾所周知,大多數 B2B 潛在客戶來自推薦(稍后會詳細介紹),因此在您的策略中忽視它絕對是愚蠢的。
這可以采取不同的形式:
您可以詢問您的客戶,他們還知道哪些人會從您的產品或服務中受益。
您可以設置推薦計劃來激勵自發推薦。
您可以向您的客戶征求意見。
您可以邀請您的客戶和潛在客戶參加同一活動。讓魔法發生。
……
這是您的潛在客戶生成策略的重要組成部分.
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