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用好CRM軟件,客戶開發(fā)不愁!

CRM百科· 2024-06-25 20:32:47 458

  對于任何企業(yè)來說,客戶是資源中非常重要的一部分??蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)作為一種全新的管理模式,具有不同于其他管理模式的獨(dú)特功能。CRM系統(tǒng)如何讓企業(yè)獲得精確客戶?

客戶開發(fā)

  一、目標(biāo)客戶定位

  目標(biāo)客戶定位和你認(rèn)為誰最有可能是準(zhǔn)確的客戶群,在CRM系統(tǒng)中對人群進(jìn)行單獨(dú)的焦點(diǎn)分析,找出共同點(diǎn)和不同點(diǎn)來判斷客戶價值。

  二、關(guān)系維護(hù)觀察

  無論是新客戶還是老客戶需要維護(hù)企業(yè)創(chuàng)造長期利潤,銷售人員都需要長期保持客戶維護(hù)和觀察,區(qū)分客戶質(zhì)量。

  三、放棄低質(zhì)客戶

  這里的低質(zhì)量客戶是指公司的產(chǎn)品和服務(wù)沒有高度的需求意識,或者沒有相關(guān)的需求,他們可能只是無意識,這樣的客戶應(yīng)該堅(jiān)決放棄!

  四、潛在客戶挖掘

  需要準(zhǔn)確的客戶挖掘,很多中小企業(yè)只是希望開發(fā)新客戶而不是挖掘老客戶,但客戶流失的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于開發(fā)的速度,所以最終會找到的客戶越來越少。

  CRM客戶管理系統(tǒng)屬于技術(shù)壁壘較高的企業(yè)級營銷產(chǎn)品,建議大家在選擇CRM客戶管理系統(tǒng)時一定要多方面進(jìn)行對比,從技術(shù)開發(fā)實(shí)力、軟件界面、系統(tǒng)流暢性、以及實(shí)操演示、市場價格、性價比等方面進(jìn)行對比,做出合理的選擇。

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客戶開發(fā)

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