可以使用 Excel 電子表格軟件創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫，而不使用CRM軟件。

引申閱讀：《如何使用CRM創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫？    》

　　您需要從頭開始自己創(chuàng)建它，但您可以輕松上手，因為您可以使用您在日常工作中熟悉的 Excel 創(chuàng)建它，而無需引入昂貴的專用工具。

　　在 Excel 中創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫的步驟

　　在Excel中創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫時，首先要確定管理字段。

　　檢查必要的信息，例如姓名、公司名稱、地址和聯(lián)系信息。

　　這些管理字段記載在表單的頂行(橫行)。

　　獲得所有管理字段后，就可以輸入實際的客戶數(shù)據(jù)了。請注意不要輸入錯誤或重復輸入，因為您將手動輸入它們。

　　完成數(shù)據(jù)輸入后，選擇要轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)庫的部分并設(shè)置“表格格式”。這允許您對數(shù)據(jù)進行排序、過濾等。

　　在 Excel 中創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫的優(yōu)點和缺點

　　【優(yōu)點】

　　許多商務(wù)人士可能習慣在日常工作中使用Excel。

　　因此，您可以使用 Excel 輕松創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫，而無需引入新工具。引入新工具時，需要對使用該工具的員工進行培訓，但使用 Excel 則不需要培訓。在 Excel 中創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫的優(yōu)點是操作簡便。

　　另一個優(yōu)點是您可以創(chuàng)建易于公司使用的客戶數(shù)據(jù)庫表，并且可以使用函數(shù)來執(zhí)行各種分析。

　　【缺點】

　　當Excel有大量數(shù)據(jù)時，文件數(shù)量增加，啟動和處理數(shù)據(jù)需要時間。缺點是可能會耽誤工作。

　　同時編輯和輸入數(shù)據(jù)也很困難，并且存在刪除其他成員同時輸入的數(shù)據(jù)的風險。此外，您還需要謹記信息泄露的風險，例如丟失包含 Excel 文件的 USB。