近日，Salesforce(CRM.US)公布了本財年第一財季財報。報告顯示，第一財季總營收為48.7億美元，同比增長30%，按固定匯率計算，同比增長31%。本財季訂閱和支持業務收入為45.8億美元，同比增長31%。本財季專業服務及其他收入為2.9億美元，同比增長20%。 第一財季凈利潤9900萬元，市場預期1533萬元，去年同期3.92億元。GAAP每股收益為0.11美元，非GAAP ...

全球TMT2020年7月15日，“重構CRM新基建” - Zoho CRM 2020新功能線上發布會7月14日下午舉行。會上，Zoho中國發布了13項CRM技術創新功能。 Zoho CRM客戶關系管理系統于2005年11月份由Zoho公司正式推出上市，致力于幫助企業深入了解客戶行為并改善業務處理流程，以最好的方式，為顧客提供最好的服務，發展至今，逐漸走定制化、智能化和平臺化。此次的Zoho CR ...

對于企業來說，CRM系統的精華之處就在于此，它能夠真正圍繞目標客戶的需求來整合企業各方面的業務，它倡導的是以客戶為中心的企業管理模式。CRM系統為企業管理客戶關系開辟了一條捷徑，那么企業如何利用CRM系統擴大客戶資源呢？ 1、確定核心用戶 對于業務人員，CRM系統記錄公司所有人員與客戶交易往來的記錄，以此來全面了解客戶的喜好和客戶的過去，及時工作中可能出現的突發狀況。建立以客戶為中心 ...

當大數據的來臨的時候，CRM軟件該如何在大數據中著力于它創新發展的一方面。在大數據的幫助下CRM軟件會有哪些創新？ 這是CRM軟件的未來嗎？ 科學家們的研究表明了大數據必定是下一個顛覆性的技術，它極大可能的對CRM行業產生影響。開發人工智能在CRM系統中的潛力，提出了采用大數據來培養更高層次CRM的要求。以下是專家認為大數據和CRM在未來更符合邏輯的一些關鍵原因： （I）改善客戶體驗 將兩 ...

智通財經APP獲悉，根據周一(8月10日)發布的監管文件，Salesforce(CRM.US)于第二季度出售了所持全部280萬股Zoom Video通訊(ZM.US)股份。 據悉，Salesforce在去年Zoom IPO時向其投資1億美元，如今其投資已經翻了兩倍多。Zoom于2019年4月以每股36美元的價格上市。此后，這家公司的股票價格一路飆升，今年大漲267%，原因是衛生事件導致 ...

隨著時代的發展，互聯網+潮流已經席卷了市場，而企業的管理模式、銷售模式和服務模式都隨之發生了改變。企業已經不再滿足于通過傳統CRM軟件來幫助其進行業務管理及團隊管理。根據調查顯示，在線CRM系統使用的成功率達到90%，而傳統CRM系統的成功率只有30%左右。因此，越來越多的企業開始選擇在線CRM系統，傳統CRM的時代已經開始落幕。 下面來說說傳統/在線CRM的區別： 1、價格方面 ...

隨著信息技術的發展，互聯網改變了我們的生活。在線CRM軟件也越來越受到企業的青睞，甚至成為企業選型CRM時的必要條件。 從“以產品為中心”逐漸轉變為“以客戶為中心”的企業管理理念，業務人員的辦公場地不再局限于辦公室，無論在出差的火車上，還是拜訪客戶的路途上，都隨時能夠開展工作，online讓辦公有了更多的可能。 企業如何滿足客戶的個性化需求？ 如何構建良好的客戶關系，提升客戶的忠誠 ...

中國信息通信研究院（以下簡稱“中國信通院”）始建于1957年，是工業和信息化部直屬科研事業單位。多年來，中國信通院始終秉持“國家高端專業智庫 產業創新發展平臺”的發展定位和“厚德實學 興業致遠”的核心文化價值理念，在行業發展的重大戰略、規劃、政策、標準和測試認證等方面發揮了有力支撐作用，為我國通信業跨越式發展和信息技術產業創新壯大起到了重要推動作用。 此次合作，銷售易將基于銷售云產品 ...

云計算的爆發與普及，影響著人們生活和工作的方方面面。那么對于經營企業來說，企業如何在飛速發展的云時代大背景下，提升企業的競爭力和效益收入，使企業立于不敗之地呢？大數據時代，采用大數據營銷方式是主導。CRM是云時代和大數據時代飛速發展的產物，CRM在企業的普遍應用，說明企業的商業模式正在發生著翻天覆地的改變。CRM作為一款客戶關系管理軟件，它是如何幫助企業收獲了大數據營銷的碩果呢？下面我們以掌狐CR ...

近日，企業級新型CRM開創者銷售易受邀出席CSIC 2020第五屆SaaS應用大會，并在大會“云領獎” 評選中 ，銷售易創始人兼CEO 史彥澤榮獲【年度 SaaS 行業杰出人物】殊榮。 據悉，本屆大會由Top智匯、上海市軟件行業協會主辦，以“共識價值 全面數字化”為主題，聚焦企業數字化變革，CIO選型，智能辦公，HR科技，營銷與財務數字化等熱點話題，來自600+ 企業CEO、CIO、 ...