據(jù)悉，本屆大會(huì)由Top智匯、上海市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)主辦，以“共識(shí)價(jià)值 全面數(shù)字化”為主題，聚焦企業(yè)數(shù)字化變革，CIO選型，智能辦公，HR科技，營(yíng)銷與財(cái)務(wù)數(shù)字化等熱點(diǎn)話題，來(lái)自600+ 企業(yè)CEO、CIO、CTO、HRD、CFO、CDO等數(shù)字化、信息化負(fù)責(zé)人及SaaS領(lǐng)軍企業(yè)，投資機(jī)構(gòu)，知名媒體齊聚，共議企業(yè)全面數(shù)字化。
2020年，突如其來(lái)的“疫情”讓諸如零售餐飲、住宿旅游、文化娛樂(lè)、出口業(yè)務(wù)等產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了斷崖式的業(yè)績(jī)下滑，然而在這場(chǎng)前所未有的“大考”面前，仍然有一些產(chǎn)業(yè)逆勢(shì)而上、逆境爆發(fā)。在線教育、社區(qū)電商、遠(yuǎn)程辦公等等，都在這把雙刃劍下實(shí)現(xiàn)了彎道超車，通過(guò)積極的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功渡過(guò)了難關(guān)。在不確定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，數(shù)字化成為了企業(yè)的必選項(xiàng)，尤其在當(dāng)下這個(gè)存量比流量更重要的特殊時(shí)期，企業(yè)想要做到全線流程的數(shù)字化，如銷售在線化、營(yíng)銷在線化、服務(wù)在線化等等，從而更好地挖掘并喚醒存量客戶，為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)增長(zhǎng)，更需要“以客戶為中心”的企業(yè)數(shù)字化來(lái)做好支撐。
銷售易聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO 鄧翔
作為企業(yè)級(jí)新型CRM開(kāi)創(chuàng)者，銷售易自創(chuàng)立以來(lái)，一直秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，時(shí)刻以客戶需求為中心，幫助企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。會(huì)上，由銷售易聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO 鄧翔發(fā)表主題為《以客戶為中心的企業(yè)數(shù)字化》的演講，他表示：在全新的數(shù)字化、智能化時(shí)代，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型升級(jí)，一個(gè)智慧化、社交化的新型CRM不可或缺。因此，在提供可定制、個(gè)性化解決方案的同時(shí)，銷售易也持續(xù)深耕企業(yè)級(jí)服務(wù)，持續(xù)專注于CRM領(lǐng)域，在不斷優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程和用戶體驗(yàn)的同時(shí)，進(jìn)一步利用新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為用戶實(shí)現(xiàn)企業(yè)、客戶、合作伙伴與產(chǎn)品之間的無(wú)縫連接與交互，幫助企業(yè)構(gòu)建真正以客戶為中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力，重塑企業(yè)與客戶的連接，成就卓越客戶關(guān)系。
2015年，銷售易提出了“連接”的概念。作為國(guó)內(nèi)首家提出此概念的CRM廠商，銷售易認(rèn)為新型CRM應(yīng)該是向著“連接”不斷進(jìn)化，包括連接企業(yè)內(nèi)部及外部的客戶、經(jīng)銷商甚至是產(chǎn)品，CRM只有打通企業(yè)內(nèi)外部的連接，才能真正意義上賦予企業(yè)價(jià)值鏈條的全面數(shù)字化。
成立至今，銷售易始終以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持創(chuàng)新，不斷將智能、IoT等技術(shù)引入銷售易CRM，并持續(xù)完善產(chǎn)品構(gòu)成，先后推出了銷售云、伙伴云、智能分析云、服務(wù)云、營(yíng)銷云、IoT云、PaaS平臺(tái)等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建了一個(gè)可以“一站式”幫助企業(yè)進(jìn)行內(nèi)外連接，打通從營(yíng)銷到銷售到服務(wù)全流程的產(chǎn)品體系，銷售易由此成為企業(yè)級(jí)新型CRM開(kāi)創(chuàng)者。作為創(chuàng)始人兼CEO的史彥澤，也憑借多年來(lái)帶領(lǐng)銷售易團(tuán)隊(duì)為各行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所做的貢獻(xiàn)，以及在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域前瞻性的管理理念，榮獲【年度 SaaS 行業(yè)杰出人物】獎(jiǎng)。
未來(lái)，銷售易將繼續(xù)保持初心，秉承“以客戶為中心”的價(jià)值理念做深、做實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)，幫助更多企業(yè)落地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化增長(zhǎng)，同時(shí)也期待與更多企業(yè)一同共建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，共見(jiàn)客戶數(shù)字化紅利！
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