下面來說說傳統(tǒng)/在線CRM的區(qū)別：
1、價格方面
傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)：一次性購買付費，高額支出用于購置新設(shè)備，還有其他必須的費用。
在線CRM系統(tǒng)：只要支付每月或每年的租賃費用即可，無需其他維護費用，也不用大資金投入，緩解企業(yè)壓力。
2、部署方面
傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)：傳統(tǒng)CRM需要安裝，安裝后到持續(xù)運營少則幾個月多則幾年。
在線CRM系統(tǒng)：在線CRM通常只要幾周或者幾個月就可以部署使用，極大地節(jié)省了時間。
3、維護方面
傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)：企業(yè)需要具備IT技術(shù)團隊，持續(xù)對系統(tǒng)、服務(wù)器等設(shè)備進行維護、測試和升級，極大地增加了企業(yè)的負擔。
在線CRM系統(tǒng)：因采用了租用方式，除了租賃費用外，沒有任何其他費用。當產(chǎn)品遇到問題或需要升級時，也是由廠商來進行，企業(yè)不需要進行任何工作。
4、自定義方面
傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)：調(diào)整十分麻煩，需要請專業(yè)IT團隊幫助安裝、升級、測試。
在線CRM系統(tǒng)：只需要通過點擊鼠標，自定義功能即可使用，用戶可以快速進行更改。
5、辦公形式
傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)：由于設(shè)備的限制，用戶只能在公司內(nèi)使用。銷售人員經(jīng)常需要外出，傳統(tǒng)CRM不能隨時隨地的使用。
在線CRM系統(tǒng)：基于互聯(lián)網(wǎng)模式，銷售人員在外出時通過手機、平板就能使用移動CRM，CRM的強大功能隨時能夠使用，幫助銷售不錯過任何一個商機。
在線CRM系統(tǒng)由于其SaaS模式的特點，避免了傳統(tǒng)CRM投入大、安裝難、需維護和無法全場景使用等弊端，無需用戶安裝維護，只需要按時付費，其他的問題全部由廠家解決。
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