過去我們在ERP中管理客戶的銷售訂單,由訂單到生產、發貨等。而如今,以“客戶”為中心的買方市場下,我們應該學會用CRM系統來管理報價、合同、訂單。讓售中過程更接近銷售業務員,更貼近客戶!
一、報價管理
很多B2B行業尤其是項目式銷售的公司,非常注重報價環節。由于針對不同等級客戶/渠道實行不同價格,如何防止報價出錯?如何快速查詢報價單?如何實現快速報價?……
如圖1,在八駿CRM中,銷售報價模塊和客戶、項目等關聯,可以在直接發起報價,系統自動判斷客戶等級、渠道等因素,智能生成價格。用戶僅需要稍微調整即可迅速生成報價。
圖1:八駿CRM中快速新增報價單
如果需要特價審批呢?簡單!在八駿CRM中設定報價單的審核或者審批。
審核可設置為固定環節,分配給相應角色,及時審核變更訂單狀態;
也可以對報價設定審批流程,不同折扣,訂單金額大小,特殊產品等,都可以按照企業規則,自動流轉,智能提醒到相關用戶,及時處理。
快速、準確報價,不僅體現出企業的專業度,還能大大降低工作人員的工作量,提升團隊業務能力;對于前線銷售而言,還能實時發起報價,了解報價動態;更可以在線打印、在線郵件給客戶。如圖2,一鍵復制報價單,簡單修改報價信息,即不影響歷史報價,又能快速修改生成新的報價。
圖1:八駿CRM中一鍵復制報價單
下文我們講講解CRM系統中的合同管理,請點擊《CRM系統中報價、合同、訂單管理(2)》。不管是業務流程中的哪個環節,是否需要審批,走什么樣的審批流程,八駿CRM系統均可按照企業的實際業務場景配置。給企業需要的功能,而不增加工作負擔,有興趣的朋友不妨致電0571-88316562,或識別下列二維碼注冊,免費體驗八駿CRM系統吧!
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