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CRM的價(jià)值:提高企業(yè)收益

發(fā)表日期:2021-06-04 21:10   文章編輯:桃子  

  對(duì)于企業(yè)而言,獲得更多的收益是重要目標(biāo),而CRM的價(jià)值即提高企業(yè)的收益。

  企業(yè)收益=收入-支出

  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,任何一個(gè)行業(yè)的窗口期都變得非常短暫,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。經(jīng)過(guò)快速發(fā)展的起步階段后,增加收入的難度非常大。而支出端,稅務(wù)、人力、采購(gòu)成本等方面的合理規(guī)劃、節(jié)省開支卻大有可為,因此,企業(yè)能夠在支出端有所作為,即可以大大增加企業(yè)收益。

CRM的價(jià)值

  CRM的價(jià)值在于真正讓企業(yè)減少支出:

  1、減少人力成本

  對(duì)銷售而言不需要花太多時(shí)間在數(shù)據(jù)整理上;對(duì)管理層而言,團(tuán)隊(duì)管理數(shù)據(jù)化,更直接高效。

  2、減少客戶開發(fā)成本

  目標(biāo)客戶畫像由市場(chǎng)勾勒,銷售開發(fā)客戶有高效的渠道、準(zhǔn)確的客戶畫像,大大減少客戶的開發(fā)成本。

  3、減少訂單執(zhí)行周期

  合同訂單的執(zhí)行流程化,各環(huán)節(jié)自動(dòng)推動(dòng),無(wú)需人工完成,即減少出錯(cuò)率,又縮短了訂單周期,減少訂單的成本。

  4、減少壞賬

  合同臺(tái)賬一目了然,應(yīng)收情況自動(dòng)提醒,客戶授信更客觀合理,減少壞賬也是增收。

  不僅如此,CRM在企業(yè)收入端也發(fā)揮著重要作用:

  1、提高客戶轉(zhuǎn)化率

  有節(jié)奏的跟進(jìn)客戶,從不遺漏。客戶信息多部門匯總,一目了然,更易挖掘客戶需求,真正了解客戶,提高客戶轉(zhuǎn)化率。

  2、增加客戶的復(fù)購(gòu)率

  良好的服務(wù)體驗(yàn)可以提升企業(yè)口碑,增加客戶的復(fù)購(gòu)率及轉(zhuǎn)介紹,是低成本的獲客方式。

總結(jié):

  CRM系統(tǒng)是當(dāng)下企業(yè)必備的工具及科學(xué)的管理理念,選擇合適的CRM將直接影響企業(yè)的收益。

  假如您正在考慮好用的CRM系統(tǒng),您希望它功能強(qiáng)大,靈活、穩(wěn)定等,不妨聯(lián)系我們,我們將提供專業(yè)的解決方案,真正為您降低CRM的風(fēng)險(xiǎn)!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!

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