B端CRM系統(tǒng)是什么意思?

　　B端CRM系統(tǒng)是指哪些面向B端的企業(yè)所使用的CRM軟件。

　　對于獲客成本高、營銷周期長的B端企業(yè)來說，現(xiàn)階段B端企業(yè)的營銷瓶頸盡顯無疑、銷售面臨著更多的難題。

　　To B市場難做，這是眾多企業(yè)的共識。C端的靈活多變，企業(yè)可以變著花的吸引用戶眼球，甚至直接創(chuàng)造需求，進(jìn)而從流量中實(shí)現(xiàn)成交，這些都是做To B的市場主體羨慕不來的。

　　和TO C 企業(yè)相比，TO B 企業(yè)大致有以下不同點(diǎn)(參考)：

　　1、TO C 往往是個(gè)體決策，TO B往往是團(tuán)隊(duì)決策。

　　2、TO C 往往是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，TO B還包含大量定制型產(chǎn)品。

　　3、TO C 往往追求海量用戶，TO B更偏向于垂直領(lǐng)域的客戶。

　　To B市場難做，這是眾多企業(yè)的共識。C端的靈活多變，企業(yè)可以變著花的吸引用戶眼球，甚至直接創(chuàng)造需求，進(jìn)而從流量中實(shí)現(xiàn)成交，這些都是做To B的市場主體羨慕不來的。

　　和TO C 企業(yè)相比，TO B 企業(yè)大致有以下不同點(diǎn)(參考)：

　　1、TO C 往往是個(gè)體決策，TO B往往是團(tuán)隊(duì)決策。

　　2、TO C 往往是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，TO B還包含大量定制型產(chǎn)品。

　　3、TO C 往往追求海量用戶，TO B更偏向于垂直領(lǐng)域的客戶。

　　什么才是好的 B2B CRM?

　　B2B 和 B2C 業(yè)務(wù)的銷售流程存在明顯差異，這意味著他們用于管理客戶關(guān)系的工具應(yīng)該存在一些差異，也許是細(xì)微差異。B2C CRM 技術(shù)往往側(cè)重于營銷，因?yàn)殡娮由虅?wù)幾乎是自助服務(wù);他們還傾向于同時(shí)關(guān)注數(shù)百萬個(gè)賬戶的維護(hù)。B2B CRM 是銷售驅(qū)動的。

　　考慮到 B2B 的個(gè)性化特征，一個(gè)好的B2BCRM應(yīng)該是……

　　1、專注于數(shù)據(jù)

　　B2B CRM 應(yīng)該具有更深的概況——成百上千個(gè)潛在的信息領(lǐng)域。同樣，您可能會與來自同一組織的不同用戶打交道，因此必須圍繞帳戶而不是人來構(gòu)建。最終，您的團(tuán)隊(duì)會更好地了解客戶，并與他們建立有利可圖的聯(lián)系。選擇具有潛在客戶生成和豐富功能的 CRM。

　　2、顯然基于您的銷售渠道

　　B2B CRM 需要可視化、優(yōu)化和擴(kuò)展貴公司的銷售流程。B2B 銷售人員將他們的工作日花在分析銷售渠道上，懇求潛在客戶進(jìn)入下一階段。借助可視化的自動化管道，銷售人員可以將更多時(shí)間花在與客戶建立關(guān)系上，而不是花在與舊 CRM 系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)輸入和表格填寫上。

　　3、在報(bào)告方面完全自動化

　　由于 B2B 銷售的長期性，客戶行為比 B2C 更容易觀察和預(yù)測。這對 B2B 賣家來說是一個(gè)優(yōu)勢，因?yàn)樗麄兛梢愿鶕?jù)賬戶顯示和采取的行為和行動來制定銷售流程。

　　好用的B端CRM推薦

　　八駿高級版是面向B2BB2G企業(yè)的CRM軟件。八駿CRM軟件是國內(nèi)領(lǐng)先的可定制型CRM,超60000用戶在用，支持私有化部署、定制開發(fā)。八駿CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代碼的靈活性和無限擴(kuò)展性，集合產(chǎn)品、運(yùn)營、客戶、銷售、合同、項(xiàng)目、進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、售后管理等環(huán)節(jié)，為2000+主流企業(yè)提供覆蓋全業(yè)務(wù)鏈條服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。