您不再是銷售團隊中最重要的人。很難聽?哈佛：根據(jù)他們的商業(yè)評論，在過去十年中，雖然個人的任務(wù)績效對公司利潤的影響有所下降，但“網(wǎng)絡(luò)績效”——整個團隊的努力——的影響卻在增加。“網(wǎng)絡(luò)性能”現(xiàn)在占公司銷售影響的 44%。
撇開團隊建設(shè)和公司撤退不談，CRM可能是促進和加強銷售團隊協(xié)作的最佳(也是最便宜的)工具。CRM為管理員提供控制、委派任務(wù)的能力以及與其他團隊成員共享數(shù)據(jù)的簡單、安全的方式。
然而，首先要激勵銷售團隊使用CRM可能很困難。實施CRM系統(tǒng)和文化的第一步是讓銷售人員了解其中的內(nèi)容。管理部門應(yīng)該關(guān)注使用CRM系統(tǒng)來幫助增加銷售額和工作環(huán)境質(zhì)量的具體好處。
增加銷售團隊的協(xié)作，CRM可以！
共享 = 更好的數(shù)據(jù)質(zhì)量
將您的 CRM 視為您和您的同事的共享工作區(qū)。CRM收集您已經(jīng)為自己進行的數(shù)據(jù)收集——留下關(guān)于通話的備注、設(shè)置后續(xù)提醒或更改聯(lián)系人的潛在客戶狀態(tài)——并將其提供給您的同事。您可以將相同的信息添加到聯(lián)系人的個人資料中，而不是在辦公桌上放置便利貼。這樣一來，您的同事就會看到您在聯(lián)系人上所做的工作，并且不會有任何不必要的跟進、繁瑣的筆記轉(zhuǎn)錄或諸如“有人打電話給 X 先生嗎? ”
授權(quán) = 更少的潛在客戶丟失
休假或請病假并不意味著失去領(lǐng)先優(yōu)勢。許多CRM系統(tǒng)允許您保留聯(lián)系人或帳戶的所有權(quán)，同時將任務(wù)和事件委派給其他CRM用戶。您還可以控制誰可以看到您的日歷和聯(lián)系人;因此，如果您不在計算機前參加另一次會議，您團隊中的管理員可以為您提供幫助。
移動系統(tǒng) = 更輕松的通信
您實際上無法在旅途中使用電子表格，但CRM可以在您的手機或平板電腦上運行，從而更輕松地更新聯(lián)系人并與您的團隊溝通。許多銷售人員在路上比在辦公室環(huán)境中更頻繁，但在旅途中不應(yīng)妨礙團隊合作。保持聯(lián)系和插電使交流更容易，因此更有可能發(fā)生。
協(xié)作 = 更高效、更快樂的工作日
一旦銷售團隊意識到CRM有利于他們的工作和潛在客戶的產(chǎn)生，他們將更有可能停下來、協(xié)作和傾聽。協(xié)作還可以通過使團隊更加緊密和小組項目的壓力減輕來改善辦公室周圍的氣氛。由于更快樂的員工更有生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，因此合作對每個人都有利。每周開會討論銷售策略(當(dāng)然是通過CRM安排)和公司內(nèi)部的溝通工具可以將合作變成真正的團隊合作。
將協(xié)作和CRM文化融入公司可能是一個漫長而艱難的過程。即使是在競爭非常激烈的銷售環(huán)境中引入合作系統(tǒng)也很困難，但這是值得的。如果您有更多關(guān)于使用CRM創(chuàng)建協(xié)作公司文化的技巧，請關(guān)注八駿CRM!
關(guān)于八駿CRM系統(tǒng)軟件
八駿CRM軟件是國內(nèi)領(lǐng)先的可定制型CRM,超60000用戶在用，支持私有化部署、定制開發(fā)。八駿CRM系統(tǒng)實現(xiàn)售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代碼的靈活性和無限擴展性，集合產(chǎn)品、運營、客戶、銷售、合同、項目、進銷存、財務(wù)、售后管理等環(huán)節(jié)，為2000+主流企業(yè)提供覆蓋全業(yè)務(wù)鏈條服務(wù)，實現(xiàn)精細(xì)化管理。
主要功能：
自定義功能：用戶可根據(jù)自身業(yè)務(wù)所需，增加，刪減，或選擇需要的功能模塊;
無縫對接：支持兼容對接第三方平臺、外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)、硬件設(shè)備;
低代碼開發(fā)：通過拖拉拽的的方式，快速開發(fā)應(yīng)用，八駿提供全稱指導(dǎo);
對接開發(fā)服務(wù)：一套平臺解決企業(yè)數(shù)字化全部需求，并實現(xiàn)各個系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通;
客戶數(shù)據(jù)管理：建立360°客戶視圖，以此來維護客戶關(guān)系，有效提高客戶轉(zhuǎn)化率;
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：提供業(yè)務(wù)流程自動化，提升業(yè)務(wù)效率，加快轉(zhuǎn)化效果，讓銷售收入大幅上升;
提升滿意度：制定個性化銷售策略，提升客戶滿意度與忠誠度，實現(xiàn)多次和重復(fù)購買;
BI數(shù)據(jù)大屏：可集成外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)，降低企業(yè)辦公成本，提升辦公效率，讓業(yè)務(wù)運行如飛;
使用八駿CRM的好處
1、客戶資源積累
2、提高員工工作效率
3、優(yōu)化銷售策略
4、縮短銷售周期
5、培養(yǎng)忠誠客戶
6、增強企業(yè)核心競爭力
7、建立企業(yè)知識庫、合同回款及時跟進
8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計科學(xué)分析
八駿CRM是一款企業(yè)級客戶關(guān)系管理解決方案,幫助中國企業(yè)優(yōu)化銷售流程、加速業(yè)績增長并維護長久的客戶關(guān)系。我們擁有專業(yè)的實施團隊,可以幫助中大型企業(yè)快速搭建CRM客戶管理平臺，提供用戶培訓(xùn)、管理員培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)，為企業(yè)CRM項目保駕護航!
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