什么是銷售管道
銷售管道是一種有組織的、可視化的方式來(lái)跟蹤潛在客戶,為客戶在購(gòu)買過(guò)程的不同階段取得進(jìn)展。
銷售管道被可視化為一個(gè)水平條,或者是一個(gè)漏斗,設(shè)置為公司銷售過(guò)程的各個(gè)階段。銷售人員推進(jìn)潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶的過(guò)程通常不是一蹴而就的,尤其是B2B行業(yè),從一個(gè)階段轉(zhuǎn)移到下一個(gè)階段就是推進(jìn)的目的,也是推進(jìn)的過(guò)程。
常見(jiàn)銷售管道的六個(gè)階段:
第一階段:發(fā)掘
找到需要你所銷售產(chǎn)品的潛在買家。
第二階段:過(guò)濾
過(guò)來(lái)合格的、值得跟進(jìn)的潛在客戶。
合格的潛在客戶就是回答以下問(wèn)題:
您的潛在客戶是否有您的產(chǎn)品的預(yù)算?
潛在客戶真的可以做出購(gòu)買決定,還是需要說(shuō)服其他人?
他們真的需要你的產(chǎn)品嗎?
他們現(xiàn)在似乎準(zhǔn)備好購(gòu)買了嗎?
第三階段:尋找聯(lián)系方式
這一步非常簡(jiǎn)單。在這個(gè)階段,銷售人員首先與潛在客戶聯(lián)系。這可以通過(guò)電話、電子郵件、社交媒體、短信或面對(duì)面聊天來(lái)完成。
第四階段:建立關(guān)系
銷售人員應(yīng)該在客戶旅程的每個(gè)階段培養(yǎng)潛在客戶并與他們建立關(guān)系。
及時(shí)或者客戶的想法,確定方案、推進(jìn)銷售進(jìn)程。
第五階段:交易
一旦銷售與客戶取得聯(lián)系,介紹了產(chǎn)品并建立信任,就該推進(jìn)完成交易了。
第六階段:冷線索回訪
哪些在第一次聯(lián)系時(shí)還沒(méi)有準(zhǔn)備好購(gòu)買并不意味著他們現(xiàn)在還沒(méi)有準(zhǔn)備好購(gòu)買。定期回訪銷售線索,重啟線索也是獲客的一種。
結(jié)語(yǔ)
正確實(shí)施、管理和優(yōu)化企業(yè)的銷售管道階段將幫助您和您的銷售團(tuán)隊(duì)無(wú)縫跟蹤交易和活動(dòng)。
請(qǐng)記住根據(jù)您的銷售團(tuán)隊(duì)為帶來(lái)收入所做的活動(dòng)來(lái)設(shè)置您的潛在客戶管道階段。如果您的管道似乎需要更多或更少的階段,請(qǐng)不要害怕修改:磨練您的管道將使其更準(zhǔn)確,這將幫助您滿足您的數(shù)字。
有了清晰、有效的渠道,您將能夠弄清楚是什么帶來(lái)了收入并開(kāi)始創(chuàng)造更多收入。八駿CRM系統(tǒng)已經(jīng)融入了銷售管道管理,企業(yè)可以按照實(shí)際情況自定義銷售管道階段,滿足不斷變化、升級(jí)的需求。
關(guān)于八駿CRM系統(tǒng)軟件
八駿CRM軟件是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的可定制型CRM,超60000用戶在用,支持私有化部署、定制開(kāi)發(fā)。八駿CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代碼的靈活性和無(wú)限擴(kuò)展性,集合產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、客戶、銷售、合同、項(xiàng)目、進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、售后管理等環(huán)節(jié),為2000+主流企業(yè)提供覆蓋全業(yè)務(wù)鏈條服務(wù),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
主要功能:
自定義功能:用戶可根據(jù)自身業(yè)務(wù)所需,增加,刪減,或選擇需要的功能模塊;
無(wú)縫對(duì)接:支持兼容對(duì)接第三方平臺(tái)、外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)、硬件設(shè)備;
低代碼開(kāi)發(fā):通過(guò)拖拉拽的的方式,快速開(kāi)發(fā)應(yīng)用,八駿提供全稱指導(dǎo);
對(duì)接開(kāi)發(fā)服務(wù):一套平臺(tái)解決企業(yè)數(shù)字化全部需求,并實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通;
客戶數(shù)據(jù)管理:建立360°客戶視圖,以此來(lái)維護(hù)客戶關(guān)系,有效提高客戶轉(zhuǎn)化率;
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程:提供業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化,提升業(yè)務(wù)效率,加快轉(zhuǎn)化效果,讓銷售收入大幅上升;
提升滿意度:制定個(gè)性化銷售策略,提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)多次和重復(fù)購(gòu)買;
BI數(shù)據(jù)大屏:可集成外部系統(tǒng)數(shù)據(jù),降低企業(yè)辦公成本,提升辦公效率,讓業(yè)務(wù)運(yùn)行如飛;
使用八駿CRM的好處
1、客戶資源積累
2、提高員工工作效率
3、優(yōu)化銷售策略
4、縮短銷售周期
5、培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶
6、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
7、建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)、合同回款及時(shí)跟進(jìn)
8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)科學(xué)分析
八駿CRM是一款企業(yè)級(jí)客戶關(guān)系管理解決方案,幫助中國(guó)企業(yè)優(yōu)化銷售流程、加速業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)并維護(hù)長(zhǎng)久的客戶關(guān)系。我們擁有專業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì),可以幫助中大型企業(yè)快速搭建CRM客戶管理平臺(tái),提供用戶培訓(xùn)、管理員培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn),為企業(yè)CRM項(xiàng)目保駕護(hù)航!
[免責(zé)聲明]如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明原創(chuàng)來(lái)源;本站部分文章和圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)編輯,如存在版權(quán)問(wèn)題請(qǐng)發(fā)送郵件至[email protected],我們會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)處理。非原創(chuàng)標(biāo)注的文章,觀點(diǎn)僅代表作者本人,不代表八駿立場(chǎng)。
八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái),覆蓋PC端+APP,將多端數(shù)據(jù)打通并同步,并且基于客戶管理,實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理,打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺(tái),并且對(duì)接釘釘、企業(yè)微信等,支持定制開(kāi)發(fā),可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031(微信同號(hào))。