近日,Gartner公布了2020年最新的銷售自動化(Sales Force Automation,縮寫為SFA,為CRM核心模塊)魔力象限報告,銷售易憑借在產品和技術上的創新成果四度(2017～2020)入選,且依然是迄今唯一入選的中國CRM企業。報告顯示今年的評估門檻大幅提升,在入選企業數量減少的情況下,銷售易不僅在象限中的位置較去年有所提升,同時在多項能力指標上超越國際廠商,并成為2019年 ...

整裝風起潮涌，處在行業上游的家居建材企業亟需利用數字化技術構建品牌核心競爭力。 “放眼泛家居行業，單品時代正在成為過去，品牌聯盟、大家居、互聯網家裝、全屋定制、拎包入住等與整裝相關概念正在成為未來趨勢。”日前，廣東卡百利新材料科技有限公司（以下簡稱“卡百利”）總經理王輝接受中國工業報采訪時表示。 在其看來，數字化技術正在賦能企業在“大家居時代”深入挖掘潛在客戶，擴大企業專屬私域流量池。同時，卡 ...

會員運營，對于購物中心而言并非一個新鮮命題。愈加激烈的競爭推動服務意識的增強，促使購物中心在運營、服務、營銷等方面，不斷提升著會員的體驗質感。 龍湖商業在滬蘇的上海虹橋天街、上海寶山天街、上海華涇天街、上海閔行天街、蘇州獅山天街、蘇州星湖天街（即將開業），正通過數據化的運營、多維度的創新、全場景的營銷，連接著體量達155萬的會員群體。 連接未來：數字化手段助力會員智慧場景 龍湖是最早將數據化 ...

一直在傳IPO的獨角獸Snowflake終于在6月遞交申請，估值200億美元。這家云數據倉庫startup在今年2月剛剛完成G輪4.79億美元融資，124億美元的估值是前一輪融資的3倍。不但估值飆升，亮點還包括領投之一的Salesforce(CRM.US)。隨后，Salesforce和Snowflake對外宣布雙方有戰略性的深度合作。兩家都是從Day 1開始就生于云端，一家是全球首屈一指的CRM領 ...

打開搜索引擎習慣性的輸入CRM時，我們總是能看到各種CRM和SaaS是什么關系”“CRM和ERP有什么區別”“SaaS和PaaS區別在哪”“CRM可以代替OA嗎”等等問題，本文作者通過兩個小故事對這些關系進行了簡單的梳理說明，與大家分享。 SaaS、Baas、PaaS、IaaS 第一個故事： 我最近剛搬過一次家，搬家的時候納悶自己怎么有那么多東西，為了方便第二次搬家， ...

任何一種聯絡中心的有關技術解決方案都會給企業服務顧客過程帶來驚喜和體驗提升。但是當要考慮全球市場各國背景下消費者通訊習慣的渠道林林種種要集成在一起，成本成為一個大的考量時，不是每一家企業都愿意去立刻采取實際行動和實施。“郵件， ? 800 電話， 短信， ?Facebook， WhatsApp”，跨境電商客戶分布在“美國，英國，德國，越南， 泰國”，怎么辦? 很多跨境電商賣家一想到這些可能就開 ...

一些中小企業在咬著牙定下了部署CRM客戶管理系統的決心后，他們該如何針對自身的企業情況去有針對目的性的去對CRM進行選型呢？這些都是企業花費人力物力財力部署CRM客戶管理系統時所必須要考慮的問題。 先來看一般大多數CRM客戶管理系統都會有的功能： 市場活動 詳細記錄企業每一次的市場外出活動，活動名稱、活動地點、活動類別、負責人員等等，清晰的呈現在查詢人員眼前，以便為下次活動作出參考 ...

近年來，移動互聯網高速發展，移動CRM應運而生，移動CRM系統可以保證企業銷售人員在外出的時候也有高效的工作效率，滿足企業人員可以隨時隨地移動辦公的需求。來看一下移動CRM系統能為企業解決哪些問題吧？ 1、不受地點限制，隨時隨地辦公 客戶管理系統移動化，明顯的優勢就是可以不受地點的限制隨時隨地的辦公，移動化的出現使系統擁有靈活性，讓企業人員在外出、出差的時候高效率的處理企業事項。 ...

一些中小企業在咬著牙定下了部署CRM客戶管理系統的決心后，他們該如何針對自身的企業情況去有針對目的性的去對CRM進行選型呢？這些都是企業花費人力物力財力部署CRM客戶管理系統時所必須要考慮的問題。 先來看一般大多數CRM客戶管理系統都會有的功能： 市場活動 詳細記錄企業每一次的市場外出活動，活動名稱、活動地點、活動類別、負責人員等等，清晰的呈現在查詢人員眼前，以便為下次活動作出參考 ...

隨著各種智能移動終端在國內市場的快速普及，人們已經真正進入了移動互聯網時代。消費領域對新技術一如既往的熱衷，并推出各種令人興奮的移動應用。 而企業領域則進展緩慢。傳統CRM失敗的兩個重要原因是系統復雜難用，以及不能為銷售工作帶來價值。作為企業中長期在路上的一群人，移動則為解決CRM這兩大難題提供了技術和市場條件。隨著微博、微信等社交技術的發展，也為CRM的應用帶來了更大的想象空間。 ...