1、正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷及其作用

? CRM軟件營銷是種新型的開拓國際市場的工具，那么開展網(wǎng)絡(luò)營銷能夠帶來多大的效益？利用工具產(chǎn)生效益增值與許多因素有關(guān)。全球CRM軟件網(wǎng)絡(luò)營銷取得效益是一個過程。大家都知道，蜘蛛利用蜘蛛網(wǎng)可以捉蚊子，誠然蜘蛛織了網(wǎng)也可能捉不到蚊子，但是如果沒有蜘蛛網(wǎng)它根本不可能捉到蚊子。

? CRM軟件網(wǎng)絡(luò)營銷與此類似，全球網(wǎng)絡(luò)營銷不是萬能的，企業(yè)不實施全球網(wǎng)絡(luò)營銷對策則是萬萬不能的：

2、網(wǎng)絡(luò)營銷必須與傳統(tǒng)營銷融合
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? 經(jīng)過大量的實踐證明，在還沒有完全進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)社會的時候，特別是在中國，全球網(wǎng)絡(luò)營銷不能脫離傳統(tǒng)的營銷體系而另搞一套，只有將兩者融合起來才能達(dá)到最佳的效果。同時，成功的網(wǎng)絡(luò)營銷與成功的傳統(tǒng)營銷有很大的關(guān)聯(lián)度，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的客戶忠誠度是傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)上的延伸，當(dāng)前，中國全球網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用大部分還是傳統(tǒng)營銷的補(bǔ)充。

3、注意研究和積累網(wǎng)絡(luò)營銷締造商機(jī)的規(guī)律
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? 通過CRM軟件網(wǎng)絡(luò)營銷締造貿(mào)易良機(jī)是大部分中國企業(yè)的期望目標(biāo)。實際上，締造商機(jī)與產(chǎn)品品質(zhì)、市場細(xì)分、投入和運(yùn)用者素質(zhì)等多方面因素有關(guān)，在應(yīng)用中一定要綜合調(diào)控，特別要注意研究全球網(wǎng)絡(luò)營銷的特殊交易管理和規(guī)則（比如報價規(guī)則），不斷總結(jié)經(jīng)驗并挖掘方法，才能找到應(yīng)用的成功規(guī)律。

4、重視電子情報資源在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用
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? 從研究中得出，目前國內(nèi)全球網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳的重要原因之一是網(wǎng)站的訪問率較低，產(chǎn)生訪問的方法很多，其中重要的方法就是目標(biāo)客戶邀請，而確定目標(biāo)客戶的主要方法就是通過電子快報資源檢索和調(diào)研。所以建立在充分占有全球網(wǎng)絡(luò)情報資源基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)營銷才能實現(xiàn)目標(biāo)客戶的有效訪問，特別是注意利用國外多年積累的情報檢索系統(tǒng)（如DIALOG，其信息量是Internet的50倍），才能達(dá)到促銷過程的作用。

5、網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意為先
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? 廣義的CRM軟件網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)包括網(wǎng)站的建立以及網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)則、網(wǎng)絡(luò)活動、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、電子商務(wù)、社群經(jīng)營。因此，制定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃首先要明確目標(biāo)，然后進(jìn)行市場分析、商品分析、消費(fèi)者分析，從分析中了解營銷的策略與定位，配合外部環(huán)境和內(nèi)部管理，并做好收入與成本評估，及效果預(yù)測后再執(zhí)行，尤其要做網(wǎng)狀架構(gòu)式的營銷思考，因為每―環(huán)節(jié)都會互相影響。