合作伙伴關系管理中的挑戰
有效的合作伙伴關系管理始于讓每個人都達成共識。管理合作伙伴不僅僅涉及確保他們了解您的產品;還涉及確保業務和渠道合作伙伴制定互惠互利的業務戰略,以確保他們朝著相同的目標努力。
根據帕累托原則,80% 的收入來自 20% 的客戶,同樣的概念也適用于業務和合作伙伴關系。不可否認,需要投入大量精力來利用這些關鍵的合作伙伴關系,以確保它們為您的業務帶來投資回報。
即使制定了完善的戰略來指導雙方關系,仍可能出現一些需要雙方共同解決的挑戰:
1、渠道沖突
當業務開始擴大時,供應商和模式之間往往會產生混淆,他們都與渠道經理聯系以確保達成某些交易。渠道經理必須確保供應商和合作伙伴意見一致并朝著同一目標努力,以緩解這種情況。
2、門戶導航不清晰
合作伙伴門戶過于復雜且內容過多可能會損害合作伙伴的成功。向他們提供過多信息可能毫無幫助,因為這會使事情變得過于復雜,并使他們難以導航。向他們提供他們需要的信息,但要與他們合作,了解他們到底需要什么。
3、缺乏透明度
建立透明的文化至關重要,這將為渠道經理節省大量時間和精力。渠道經理不必每天花費數小時跟進和檢查合作伙伴以追蹤更新和狀態報告。如果您創建一種定期檢查和報告成為常態的文化,進度報告將變得毫不費力。
合作伙伴關系管理最佳實踐
與多個合作伙伴合作的任何企業的目標都是在所有經銷商、供應商和渠道之間建立一種協作且開放的溝通循環,旨在為所有人建立一種有利可圖的關系。
我們認為,實現這一目標的方法之一是投資于可以與現有軟件產品配合使用的軟件,為各方提供正確的支持。構建一個合作伙伴門戶,讓所有利益相關者都可以訪問教育材料并相互協作,這是至關重要的。
△八駿DMS產品截圖
此外,雖然可能有不同的利益相關者在任何時候處理不同的要素,但實施所有供應商和合作伙伴都可以遵循的銷售策略至關重要。作為路線圖,該策略將使各方能夠了解目標、目標、渠道、受眾和預測;以確保即使在獨立工作時也能保持凝聚力。
△八駿DMS產品截圖
最后,激勵才是王道。建立互利關系是成功的關鍵,這可以通過實施強大的合作伙伴計劃來實現,這些計劃支持他們的目標并在需要時給予獎勵。
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