數據驅動的決策是今年最重要的業務發展趨勢之一。事實上,Gartner 預測,到 2026 年,65% 的 B2B 銷售公司將從基于直覺的決策轉變為基于數據的決策,使用技術來統一他們的工作流程和數據。如果您正在衡量合作伙伴關系的戰略 KPI,那么您可以與八駿DMS一起處于這一數據驅動轉變的前端。
你如何衡量伙伴關系的成功?
一般來說,合作伙伴關系的KPI 是用于評估合作伙伴關系的有效性和成功的任何指標。這些關鍵績效指標可以包括財務績效指標,例如合作伙伴產生的收入、市場擴展指標(如進入的新市場)或定性指標(如合作伙伴滿意度和參與度水平)。它們幫助企業跟蹤進度、優化績效并就其合作伙伴關系做出明智的決策,確保這些關系富有成效并與其整體戰略目標保持一致。
確定和跟蹤合作伙伴關系的正確 KPI 非常重要,因為它可以清晰、定量地記錄您的計劃的有效性。您在合作伙伴參與方面是處于行業領先地位,還是落后(并失去合作伙伴)?您的合作伙伴是否知道他們的表現如何,以及他們可以在哪些方面進行改進?您是否為不同的合作伙伴計劃實現了投資回報率,如果是,投資回報率是多少?
伙伴評分
在數據驅動的業務環境中,回答有關合作伙伴分析的問題變得更加重要,因為執行團隊在投資于未來的計劃或團隊之前,會尋找具體的結果。使用八駿DMS,您可以開始構建經過 ROI 驗證的合作伙伴計劃,以回答這些問題以及更多問題。
與收入相關的合作伙伴 KPI
這些 KPI 衡量從合作伙伴生態系統中獲得的直接財務利益,是向執行團隊和公司利益相關者報告的最常見起點。
合作伙伴計劃收入: 跟蹤在特定時期內合伙企業產生的總收入。這可能包括直接銷售、特許權使用費和來自合作伙伴的其他收入來源。
每個合作伙伴的收入: 跟蹤每個合作伙伴在特定時期內產生的總收入。這可以包括直銷、特許權使用費和其他收入來源。通過跟蹤合作伙伴產生的收入以及受合作伙伴影響的收入,更深入地挖掘。
收入增長:衡量合作伙伴關系收入隨時間推移增加的百分比。此 KPI 有助于評估您的合作策略的財務影響,以及它是否有助于整體業務增長。
合作伙伴計劃投資回報率:計算合作伙伴計劃計劃的總體投資回報率,包括內部預算、激勵措施等。
間接收入百分比: 比較您的合作伙伴關系帶來的收入占公司總收入的百分比。這個數字與項目投資回報率一起,可以成為向利益相關者報告的一些最強大的 KPI。
合作伙伴參與和支持 KPI
要在擁擠的市場中脫穎而出,您必須優先考慮渠道伙伴的參與度和賦能。通過這樣做,您可以支持和激勵您的合作伙伴,以最大限度地發揮合作伙伴關系的潛力。首先使用八駿DMS跟蹤合作伙伴的 KPI,如下所示:
合作伙伴滿意度分數: 通過門戶內調查和反饋機制衡量合作伙伴滿意度。該指數有助于衡量合作伙伴關系的健康狀況,并可以預測長期伙伴關系的可行性。
培訓和認證完成率: 跟蹤完成所需培訓和認證計劃的合作伙伴所占的百分比。高完成率表明有效的合作伙伴支持和準備就緒。
合作伙伴門戶使用率: 監控合作伙伴訪問和利用合作伙伴門戶獲取資源和支持的頻率。積極使用可以表明參與度高,并且使用了你提供的賦能材料。
潛在客戶響應時間: 衡量合作伙伴對通過您的聯合銷售工作產生的潛在客戶或查詢的響應速度。更快的響應時間通常表明合作伙伴的承諾和準備程度更高,并有助于提高轉化率。
市場拓展和客戶關鍵績效指標
合作伙伴關系的其他 KPI 可以幫助您跟蹤計劃其他方面的進度。從您的生態系統擴展到新市場的能力,或者合作伙伴關系如何影響您的產品開發和創新,衡量對您的計劃至關重要的指標。
通過合作伙伴關系進入新市場: 計算通過伙伴關系進入的新地理或人口市場的數量。
通過合作伙伴獲得的市場份額: 評估由于與合作伙伴的協作努力而占領的市場份額。
共同開發的產品和服務數量: 跟蹤通過合作伙伴關系創建的新產品的數量,突出創新方面的協作成功。
客戶滿意度和保留率得分:跟蹤合作伙伴所服務的客戶的客戶滿意度、保留率和/或續訂率,并與內部團隊服務的客戶組進行比較。
營銷參與: 監控互動水平(例如,點擊、分享、喜歡)以及由與合作伙伴的聯合營銷計劃推動的潛在客戶總數。
聯合營銷投資的投資回報率: 計算與合作伙伴的聯合營銷活動的投資回報率。
通過定期監控這些指標,您可以更好地了解合作伙伴關系產生的價值,確定需要改進的領域,并做出數據驅動的決策,以在未來改進您的計劃。
利用八駿DMS的力量
隨著數據驅動的決策正在迅速成為常態,合作伙伴領導者需要能夠深入了解其合作伙伴關系有效性的工具。
八駿DMS改變了公司跟蹤和利用合作伙伴 KPI 的方式,使領導者能夠直觀地了解合作伙伴的盈利路徑。這個強大的工具將原始數據轉化為可操作的見解,使合作伙伴團隊能夠推動重要的業務成果,并展示他們努力的切實投資回報率。
使用八駿DMS,您可以跟蹤廣泛的戰略 KPI,這對于評估您的合作伙伴計劃的成功至關重要。無論是通過合作伙伴計劃收入和每個合作伙伴收入來監控直接財務貢獻,通過合作伙伴門戶使用率和培訓完成率評估參與度,還是通過進入新市場和獲得市場份額來探索市場擴張,八駿DMS都能提供將數據轉化為行動所需的指標。
借助八駿DMS,您可以為您的企業配備工具,以構建經過 ROI 驗證的合作伙伴計劃,該計劃不僅滿足而且超越了數據驅動業務環境的需求。
是時候利用數據的力量了。了解有關八駿DMS的更多信息,或呼叫在線演示溝通吧。
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