CRM價格可能會天差地別，作為任何一家企業，每一塊錢都很重要，而且企業最不希望它為任何事情多付錢，CRM的采購也是如此。因此，請記住以下4件事，以確保您不會為CRM支付多余的費用：

　　1、使用免費的CRM?檢查它的限制。

　　許多CRM提供“免費版本”——Hubspot、Bitrix24、Agile 等流行的免費CRM軟件非常誘人，因為它們似乎免費提供了CRM的功能。但現實情況是，由于這些“永久免費”計劃設置的各種限制，它充其量只能是一個短期解決方案。

　　這是因為任何成功的企業都意味著并且將會超越免費的CRM。

　　免費的CRM層是一種營銷策略。

　　當您因為需要存儲更多聯系人、更多筆記、需要更多工作流跟蹤等而超出免費CRM的規模時，更換CRM與僅升級到同一CRM的付費層相比帶來的不便，最終會讓您付出代價比您為CRM支付的費用多出更多。

　　永久免費CRM是一種旨在讓您有感覺占便宜的營銷策略，因此，除非您選擇的免費CRM有一個您愿意并且能夠最終升級到的計劃，否則免費CRM一般都不是一個好主意。

　　如果您仍處于起步階段并且只需要一種簡單的方法來管理您的聯系人，那么免費的CRM可以很好地工作，但請確保您熟悉它的局限性，并準備好在需要嘗試時遷移您的數據更強大的東西。被鎖定在CRM合同中是為您的CRM多付錢的最快方式。

　　2、確保您正在試用的CRM與您感興趣的層級相匹配。

　　CRM公司試圖誘使您為您的CRM多付錢的另一種偷偷摸摸的方式是，他們將您的試用版設置為最昂貴的層級。

　　然而，他們可能提供 3 個等級，預算層對您來說綽綽有余，但是通過在試用期間堅持使用“企業”層，您開始使用您從未需要的功能，現在突然認為您需要。

　　有聽起來過于說教的風險：這種情況一直在發生。CRM公司知道這種情況一直在發生，這正是他們這樣做的原因。他們將為您提供一個包含所有花里胡哨的試用版的單一選項，希望您會喜歡使用其中一種更昂貴的工具，然后覺得您需要它，即使它從未啟用您的“必備”功能列表。

　　不要只考慮當前會不會用——想想未來您將如何使用該功能。這將幫助你區分你的好東西和你需要的東西。

　　您可以通過仔細檢查您的CRM試用版以確保它與您想要試用的層級相匹配來避免這種情況，如果不匹配，請讓自己意識到您想要的層級和您正在試用的層級之間的差異。

　　如果您確實偶然發現了一個被證明有用的高級功能，請認真考慮您將實際使用該功能的程度。不要考慮“當前”如何使用該功能——想想下周您將如何使用該功能。這將幫助你區分你的好東西和你需要的東西。

　　3、如果您不確定自己的CRM需求，請不要開始。

　　如果您根本不確定自己上CRM的目標，不知道用CRM來解決什么問題，僅僅是聽說好用，聽說有用，那么，請不要開始。

　　CRM不僅僅是一套軟件，還是企業的整套客戶關系管理的體系，管理理念的可視化。沒有配套的管理制度，CRM無法執行;已有一套自己成熟的管理方式，那么CRM應當以此為準，且保證能隨之變化，甚至對企業的管理制度的優化發揮作用。

　　4、確保將要使用CRM的用戶想要使用CRM。如果沒有，請不要注冊。

　　避免為CRM多付錢的最后一種方法是不為不會使用的許可證或員工付費。

　　我在設置CRM帳戶時與之交談的許多經理和 CEO 告訴我，他們的用戶將不得不學習如何使用CRM，“無論他們喜歡與否”。這當然是讓每個人都參與進來的一種方法，但更常見的是，這種方法最終會導致用戶根本不使用 CRM。

　　通過讓所有用戶在試用期間有機會使用CRM來節省資金。強制他們在試用期內使用它，并且在試用期結束時，如果您有員工不使用它，或者如果它不能很好地為他們服務，請將其從帳戶中刪除并且不要購買用戶座位。

　　無論某人有多精通技術，過渡到 CRM 或新 CRM 都有一個學習曲線。當您將新軟件引入一個組合時，您的日常工作就會發生變化，而現實情況是并非每個人都會流行起來。最不可能流行的用戶是那些

　　a) 擁有自己的系統，該系統已經和/或運行良好;

　　b) 不了解 CRM 可以為他們解決的問題。

　　當您為這些類型的員工購買用戶席位時，這兩點都沒有得到解決。他們沒有理由使用 CRM，因此為他們付費使用 CRM 不會產生影響：他們不會使用它。

　　通過讓所有用戶在試用期間有機會使用 CRM 來節省資金。強制他們在試用期內使用它，并且在試用期結束時，如果您有員工不使用它，或者如果它不能很好地為他們服務，請將其從帳戶中刪除并且不要購買用戶座位。歸根結底，CRM 只有在使用時才有用。如果您的員工可以在沒有 CRM 的情況下進行協作并同樣高效地提供您需要的報告，那么他們就不需要 CRM。因此，不要為他們不需要的 CRM 付費。

　　結語

　　我知道當我們自己是一家CRM公司時，談論為CRM多付錢是很諷刺的。但是，我們創建八駿CRM的部分原因是我們對這些完全相同的事情感到沮喪。我們的定價模型、試用靈活性專門針對書中所有常見的 CRM技巧而設計，如果其他 CRM 也能以同樣的方式工作，我們會很高興。但是因為他們不這樣做，我們將繼續確保任何想要購買 CRM 的人在購買之前獲得他們需要的所有信息——包括所有這些經常被忽視的提示。