什么是銷售代表?

　　銷售代表向企業(yè)、組織和政府機(jī)構(gòu)銷售產(chǎn)品或服務(wù)，而不是直接向消費(fèi)者銷售。這可能包括從企業(yè)到制造商和批發(fā)商的任何人，他們可以找到這些產(chǎn)品作為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的解決方案。

　　銷售代表的四大基本技能是什么?

　　有效的銷售人員知道，銷售是關(guān)于了解客戶的需求并在您的產(chǎn)品和這些需求之間架起一座橋梁。您對(duì)潛在客戶的同理心越多，您將成為更好的銷售代表。

　　每個(gè)銷售代表需要的四項(xiàng)基本技能是：

　　溝通技巧：這包括你如何傾聽和說什么。能夠清楚地了解對(duì)方的問題并在任何平臺(tái)上以與他們產(chǎn)生共鳴的方式與他們交談是至關(guān)重要的。

　　公開演講技巧：銷售代表可以負(fù)責(zé)與新客戶或現(xiàn)有客戶交談，因此對(duì)于任何有效的銷售人員來說，對(duì)這兩項(xiàng)任務(wù)都必須具備機(jī)智和信心。

　　談判的訣竅：除了清晰簡(jiǎn)潔地傳達(dá)你的價(jià)值主張外，你還必須準(zhǔn)備好面對(duì)阻力并很好地駕馭它。

　　組織能力：銷售藝術(shù)涉及許多活動(dòng)部分——潛在客戶獲取、合格電話，當(dāng)然還有與團(tuán)隊(duì)成員和同事的協(xié)作。一個(gè)有效的銷售人員必須密切關(guān)注所有這些以取得成功。

　　銷售代表做什么的?

　　正如您可能想象的那樣，銷售代表負(fù)責(zé)完成交易并將新客戶或客戶帶到組織中。他們也被稱為“銷售代表”或“銷售代理”，他們使用各種方法，如電話推銷和他們自己的人際交往技巧來展示他們的產(chǎn)品。

　　銷售代表的工作環(huán)境可能會(huì)有所不同，從辦公室騰訊會(huì)議電話到現(xiàn)場(chǎng)訪問，但總體而言，他們負(fù)責(zé)在購(gòu)買過程中指導(dǎo)潛在客戶，并幫助他們以合乎道德的方式做出明智的決定。作為管理關(guān)系的一部分，他們可能會(huì)：

　　管理現(xiàn)有客戶

　　談判合同

　　向管理層報(bào)告

　　提供產(chǎn)品演示

　　為潛在客戶準(zhǔn)備報(bào)價(jià)

　　現(xiàn)代銷售代表的 4 個(gè)基本工具和功能

　　現(xiàn)代銷售代表依靠各種平臺(tái)來完成他們的工作。讓我們探索一些主要的。

　　1客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

　　CRM 代表客戶關(guān)系管理。這是戰(zhàn)略性地管理營(yíng)銷、客戶服務(wù)和銷售中的客戶接觸點(diǎn)以提高組織底線的過程。任何高效的銷售代表都必須具備 CRM 系統(tǒng)的中高級(jí)知識(shí)，才能管理和優(yōu)化銷售渠道。

　　例如，使用 八駿CRM 的完全可定制的CRM 模板，管理您的銷售渠道非常簡(jiǎn)單。此模板可幫助您快速開始構(gòu)建流程，以直觀直觀的方式管理潛在客戶、組織聯(lián)系人并了解交易的整體進(jìn)度。

　　2工作流程自動(dòng)化

　　大約80%的組織已經(jīng)利用工作流自動(dòng)化來簡(jiǎn)化重復(fù)性工作。一項(xiàng)更令人驚訝的研究表明，在 60% 的所有職業(yè)中，十分之三的活動(dòng)都可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，包括銷售。

　　自動(dòng)化可以使您成為更具競(jìng)爭(zhēng)力和效率的銷售代表。通過讓“機(jī)器人”完成繁重的工作，您可以專注于那些推動(dòng)針的活動(dòng)。

　　例如，使用八駿CRM，包括：

　　經(jīng)常性活動(dòng)

　　狀態(tài)變化

　　通知

　　項(xiàng)目創(chuàng)建

　　依賴項(xiàng)

　　借助我們的集成中心，您還可以構(gòu)建與您已經(jīng)使用的一些工具和應(yīng)用程序協(xié)同工作的自動(dòng)化配方。例如，您可以集成 B2B 數(shù)據(jù)豐富平臺(tái)天眼查、企查查，以創(chuàng)建信息更豐富的潛在客戶資料。您還可以創(chuàng)建自動(dòng)化，以便每次向 八駿CRM 版塊添加新潛在客戶時(shí)，您都會(huì)自動(dòng)從天眼查、企查查中“提取”有關(guān)該特定潛在客戶的信息，例如公司信息。

　　為了更深入地了解您可以使用我們的自動(dòng)化中心做什么，我們建議您觀看這個(gè)簡(jiǎn)短的視頻概述：

　　3項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)管理平臺(tái)

　　高效的銷售代表了解項(xiàng)目的運(yùn)作方式，以及任務(wù)管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基本功能。通過將單個(gè)交易視為項(xiàng)目，您將能夠優(yōu)化您的資源并在此過程中保持一切井井有條。例如，通過 八駿CRM，您可以訪問強(qiáng)大的項(xiàng)目管理功能來組織和跟蹤您的銷售業(yè)務(wù)。

　　從一開始，您就可以召集整個(gè)團(tuán)隊(duì)、分配職責(zé)，甚至衡量您的個(gè)人進(jìn)度。

　　4BI數(shù)據(jù)分析

　　最后，現(xiàn)代銷售代表需要訪問高級(jí)報(bào)告儀表板，以便將他們的進(jìn)度傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，并在他們開始滾雪球之前識(shí)別潛在的瓶頸或問題。通過訪問對(duì)您的組織最重要的數(shù)據(jù)，您可以優(yōu)化您的策略并充分利用每一個(gè)機(jī)會(huì)。

　　例如，通過八駿CRM，您可以訪問強(qiáng)大且完全可定制的報(bào)告功能，以一種簡(jiǎn)單但信息豐富的方式可視化您的信息。

　　八駿CRM為您提供了自定義開發(fā)平臺(tái)，包含報(bào)表引擎，這意味著您可以構(gòu)建一個(gè)感覺非常完美的報(bào)告儀表板。我們的BI數(shù)據(jù)分析可幫助您跟蹤團(tuán)隊(duì)的績(jī)效并可視化您上個(gè)月完成的交易數(shù)量。

　　如何使用八駿CRM成為更高效的銷售代表

　　盡管八駿CRM提供了出色的銷售功能，但它不僅僅是另一種銷售工具。確切地說，八駿CRM是一個(gè)真正的工作操作系統(tǒng) ，一個(gè)平臺(tái)，您可以在其中為不同的用例構(gòu)建自定義數(shù)字和自動(dòng)化工作空間，包括營(yíng)銷、銷售、客戶服務(wù)、軟件開發(fā)、人力資源等等.

　　在銷售方面，這只是我們帶來的一些東西。

　　自動(dòng)化：只需單擊幾下，即可自動(dòng)執(zhí)行多達(dá) 250,000 個(gè)人工操作

　　活動(dòng)記錄：清楚地了解您與特定客戶或潛在客戶的每個(gè)接觸點(diǎn)。

　　管道管理：密切關(guān)注銷售管道中的每一筆交易

　　集成：無縫集成您的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)使用的 40 多個(gè)平臺(tái)，例如 Salesforce

　　報(bào)告：獲取有關(guān)您的銷售、潛在客戶、績(jī)效等的準(zhǔn)確報(bào)告

　　數(shù)據(jù)可視化：從不同的角度和角度可視化您的數(shù)據(jù)，包括看板、地圖、日歷、時(shí)間線、甘特圖等

　　在八駿CRM，您還可以制定靈活的功能，以加快您圍繞銷售體驗(yàn)的工作流程。

　　在銷售方面，我們最受歡迎的一些功能是：

　　客戶關(guān)系管理

　　項(xiàng)目管理

　　經(jīng)銷商管理

　　后臺(tái)報(bào)價(jià)管理

　　售后服務(wù)管理

　　任何團(tuán)隊(duì)都可以通過八駿CRM改進(jìn)他們的銷售流程

　　優(yōu)秀的銷售代表利用他們的天賦來了解客戶的痛點(diǎn)并傳達(dá)他們組織的價(jià)值主張以達(dá)成成功的交易。為了從銷售渠道的開始到結(jié)束管理持久的關(guān)系，他們知道要依靠像 八駿CRM這樣的工作操作系統(tǒng)來利用強(qiáng)大的自動(dòng)化來簡(jiǎn)化流程并充分利用每次交互。