如果您嘗試使用Excel表格管理您的業(yè)務，您可能已經(jīng)意識到隨著業(yè)務的增長它無法削減它。幾乎不可能跟蹤您今天應該致電哪些潛在客戶，哪些客戶將很快再次購買，以及誰遲到了付款。
值得慶幸的是，客戶關系管理 (CRM) 軟件可以處理跟蹤線索和客戶行為、通信、文檔等的復雜性。CRM取代了Excel電子表格、電子郵件、微信的數(shù)據(jù)庫的拼湊，簡化了日常業(yè)務運營。
讓我們探索CRM對各種規(guī)模和行業(yè)的企業(yè)的這些主要好處：
組織和效率
對潛在客戶和客戶的完美跟進
個性化通訊
通過數(shù)據(jù)洞察獲得更多銷售機會
改善客戶體驗
從營銷到銷售再到客戶支持，整個團隊都能感受到使用CRM的好處。作為額外的獎勵，您的潛在客戶和客戶也會受益!
1、組織和效率
CRM將所有潛在客戶和客戶詳細信息整合到一個中心位置，您的整個團隊都可以訪問，無論是在他們的辦公桌上還是在旅途中。完成銷售或幫助客戶解決問題所需的信息觸手可及——無需再拼湊來自多個系統(tǒng)的信息。
2、無懈可擊的跟進
當您的CRM與郵件、短信群發(fā)、外呼系統(tǒng)工具相結合時，在正確的時間向正確的人發(fā)送正確的信息成為現(xiàn)實。
您不再需要將介紹性電子郵件復制并粘貼到新的潛在客戶或在日歷上放置提醒以跟進客戶。潛在客戶和客戶行為會在客戶旅程的關鍵接觸點觸發(fā)自動電子郵件和短信跟進。
3、個性化通訊
當銷售代表了解潛在客戶已采取的所有行動時，他們可以個性化他們的對話并鼓勵采取適當?shù)南乱徊綄撛诳蛻艮D化為客戶。
借助CRM以及銷售和營銷自動化軟件，可以根據(jù)客戶的興趣、過去的購買情況、自上次購買后的時間等自動個性化電子郵件和短信。個性化的相關消息對于與潛在客戶和客戶建立長期關系至關重要.
4、通過數(shù)據(jù)洞察獲得更多銷售機會
CRM可以跟蹤潛在客戶轉化趨勢和客戶購買模式，從而深入了解有效的方法和需要改進的方法。
當您了解潛在客戶在哪里下降時，您可以進行調整以提高轉化率。當您確定了常見的購買組合后，您可以創(chuàng)建包裹或捆綁銷售以增加銷售額。
5、改善客戶體驗
CRM的一個經(jīng)常不為人知的好處是為您的客戶提供更好的體驗。將所有潛在客戶和客戶信息集中在一個系統(tǒng)中，可以實現(xiàn)銷售和客戶支持之間的無縫切換。
CRM可幫助您通過及時、個性化的溝通與客戶建立關系。牢固的關系會帶來客戶保留、更高的客戶生命周期價值和推薦。
在眾多CRM軟件供應商中，八駿是您不錯的選擇！
關于八駿CRM系統(tǒng)軟件
八駿CRM軟件是國內領先的可定制型CRM,超60000用戶在用，支持私有化部署、定制開發(fā)。八駿CRM系統(tǒng)實現(xiàn)售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代碼的靈活性和無限擴展性，集合產(chǎn)品、運營、客戶、銷售、合同、項目、進銷存、財務、售后管理等環(huán)節(jié)，為2000+主流企業(yè)提供覆蓋全業(yè)務鏈條服務，實現(xiàn)精細化管理。
主要功能：
自定義功能：用戶可根據(jù)自身業(yè)務所需，增加，刪減，或選擇需要的功能模塊;
無縫對接：支持兼容對接第三方平臺、外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)、硬件設備;
低代碼開發(fā)：通過拖拉拽的的方式，快速開發(fā)應用，八駿提供全稱指導;
對接開發(fā)服務：一套平臺解決企業(yè)數(shù)字化全部需求，并實現(xiàn)各個系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通;
客戶數(shù)據(jù)管理：建立360°客戶視圖，以此來維護客戶關系，有效提高客戶轉化率;
優(yōu)化業(yè)務流程：提供業(yè)務流程自動化，提升業(yè)務效率，加快轉化效果，讓銷售收入大幅上升;
提升滿意度：制定個性化銷售策略，提升客戶滿意度與忠誠度，實現(xiàn)多次和重復購買;
BI數(shù)據(jù)大屏：可集成外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)，降低企業(yè)辦公成本，提升辦公效率，讓業(yè)務運行如飛;
使用八駿CRM的好處
1、客戶資源積累
2、提高員工工作效率
3、優(yōu)化銷售策略
4、縮短銷售周期
5、培養(yǎng)忠誠客戶
6、增強企業(yè)核心競爭力
7、建立企業(yè)知識庫、合同回款及時跟進
8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計科學分析
八駿CRM是一款企業(yè)級客戶關系管理解決方案,幫助中國企業(yè)優(yōu)化銷售流程、加速業(yè)績增長并維護長久的客戶關系。我們擁有專業(yè)的實施團隊,可以幫助中大型企業(yè)快速搭建CRM客戶管理平臺，提供用戶培訓、管理員培訓、技術培訓，為企業(yè)CRM項目保駕護航!
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務、軟高科、裝備制造業(yè)、貿易行業(yè)等領域的客戶關系管理系統(tǒng)及業(yè)務流程管理平臺，覆蓋PC端+APP，將多端數(shù)據(jù)打通并同步，并且基于客戶管理，實現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務環(huán)節(jié)的人、財、物、事的管理，打造一站式業(yè)務管理平臺，并且對接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開發(fā)，可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031（微信同號）。
