了解過潛在客戶管理是什么意思,以及潛在客戶管理流程之后,回過頭來看,如果不對潛在客戶進(jìn)行管理,或者維持原來手動(dòng)管理,將會(huì)有什么問題?
引申閱讀:潛在客戶管理是什么意思?
手動(dòng)尋找潛在客戶、更新數(shù)據(jù)庫、輸入電子郵件和跟進(jìn)可能會(huì)讓人筋疲力盡,尤其是在您希望擴(kuò)展業(yè)務(wù)時(shí)。如果沒有有效的線索管理系統(tǒng),您會(huì)發(fā)現(xiàn)很難識別線索泄漏。
不進(jìn)行潛在客戶管理,您將會(huì)遇到
1、缺乏對潛在客戶的可見性
客戶的體驗(yàn)通常很差,因?yàn)殇N售和營銷團(tuán)隊(duì)無法將客戶視為他們接觸點(diǎn)的總和。
2、手動(dòng)銷售線索評分
您的團(tuán)隊(duì)沒有像排名和分?jǐn)?shù)這樣的流程或方法來確定和取消潛在客戶資格,從而降低了工作效
3、無法洞察潛在客戶的活動(dòng)
您沒有跟蹤潛在客戶在您的網(wǎng)站、產(chǎn)品和電子郵件上的活動(dòng);失去你的潛在買家。
4、難以轉(zhuǎn)換潛在客戶
您的銷售和營銷團(tuán)隊(duì)會(huì)錯(cuò)過后續(xù)跟進(jìn),對查詢發(fā)送延遲響應(yīng),并測試潛在客戶的耐心。
5、缺乏線索培育
您的團(tuán)隊(duì)不了解潛在客戶的要求,因此無法及時(shí)發(fā)送EXCEL表格并建立持久的關(guān)系。
6、重復(fù)的潛在客戶
您的CRM或EXCEL表格中充滿了重復(fù)的潛在客戶條目,這可能會(huì)導(dǎo)致重要的潛在客戶從裂縫中溜走。
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八駿CRM軟件是國內(nèi)領(lǐng)先的可定制型CRM,超60000用戶在用,支持私有化部署、定制開發(fā)。八駿CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代碼的靈活性和無限擴(kuò)展性,集合產(chǎn)品、運(yùn)營、客戶、銷售、合同、項(xiàng)目、進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、售后管理等環(huán)節(jié),為2000+主流企業(yè)提供覆蓋全業(yè)務(wù)鏈條服務(wù),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
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客戶數(shù)據(jù)管理:建立360°客戶視圖,以此來維護(hù)客戶關(guān)系,有效提高客戶轉(zhuǎn)化率;
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4、縮短銷售周期
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7、建立企業(yè)知識庫、合同回款及時(shí)跟進(jìn)
8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)科學(xué)分析
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