B2B銷售利潤豐厚,回報豐厚,但向其他企業(yè)銷售也可能具有挑戰(zhàn)性。無論您是希望打入醫(yī)療器械銷售領(lǐng)域的醫(yī)院,還是希望躍升為B2B的零售專家,您都需要一種深思熟慮、有條不紊的銷售方法才能取得成功。
(引申閱讀:什么是B2B銷售?示例)
據(jù) Gartner 稱,整個B2B購買過程中只有 17% 用于與潛在供應(yīng)商會面。因此,賣家?guī)缀鯖]有時間影響買家的決定。你怎樣才能充分利用這段時間?
以下是一些 B2B銷售技巧和策略,可以幫助您更有效地向其他企業(yè)銷售,并提供如何將它們付諸實踐的示例。
1.在你開始打電話之前做你的研究
在聯(lián)系之前調(diào)查新的銷售線索將幫助您了解他們的業(yè)務(wù)運營和優(yōu)先事項。這將使您深入了解您的產(chǎn)品或服務(wù)如何最好地滿足他們的需求。
怎么做:除了搜索他們的網(wǎng)站,關(guān)注潛在客戶的博客、時事通訊或社交媒體,看看他們?nèi)绾闻c新老客戶互動。
2. 直接與決策者聯(lián)系
與公司買家和采購代理聯(lián)系可能是讓您踏上大門的好方法。但是,當(dāng)您準(zhǔn)備好銷售時,您應(yīng)該與對投資您的產(chǎn)品或服務(wù)有預(yù)算、權(quán)力和最終決定權(quán)的個人建立關(guān)系。
怎么做:要直接與業(yè)務(wù)決策者聯(lián)系,請嘗試在網(wǎng)上找到關(guān)鍵利益相關(guān)者,并通過電話或電子郵件與他們聯(lián)系。
3. 讓自己從競爭中脫穎而出
可能有很多其他公司出售你所做的事情。有些甚至可能在您的潛在客戶的候選名單上。要讓自己與眾不同,請記住企業(yè)不購買產(chǎn)品和服務(wù)——他們購買的是成果。
怎么做:在遇到任何銷售之前,請盡快了解您的產(chǎn)品的獨特價值主張,了解競爭對手(引伸閱讀:如何使用CRM做競爭對手分析?)。當(dāng)您了解并能夠展示您的產(chǎn)品或服務(wù)如何幫助類似客戶解決類似問題時,您將能夠更好地向潛在客戶推銷實際成果。
4. 學(xué)會傾聽
積極傾聽是一種銷售工作中非常重要的即能,但往往只有少數(shù)的銷售人員是有效的傾聽者。聽多于說將幫助您與潛在客戶建立聯(lián)系并更好地滿足他們的購買需求。
怎么做:為了證明您對提供正確結(jié)果的承諾,將銷售對話更像是真實的對話。通過提出開放式問題來引導(dǎo)您的討論,然后讓您的買家填補空白,而您的目標(biāo)是一次談話不超過幾分鐘。
5. 給你的潛在客戶選項
當(dāng)您將銷售建議限制為單一、最合適的選項時,人性決定了潛在買家更有可能貨比三家,以更低的價格、不同的功能或更高的價值。通過將更多選擇放在桌面上來避免這種情況。
怎么做:只要有可能,盡量為你處理的每家公司提供三種不同價格的產(chǎn)品,它們都可以滿足他們的需求。當(dāng)出現(xiàn)選擇時,買家能夠更快地做出決定,并且有時會發(fā)現(xiàn)最昂貴的選擇具有最佳的長期潛力。
要更深入地了解其中一些銷售技巧是如何發(fā)揮作用的,請觀看銷售策略師。
您還應(yīng)該記住,每個 B2B銷售流程的一個重要部分是能夠確定您的潛在客戶在他們的銷售過程中所處的位置。當(dāng)您知道他們處于哪個階段時,您會發(fā)現(xiàn)使用正確的銷售技巧和策略會更容易。
CRM(客戶關(guān)系管理)是一種非常有效的工具,用于跟蹤您在各個銷售階段的進(jìn)度。
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