現而今企業為了能夠較好的發展，期間也是會不斷引進新的概念和一些新的管理系統。比如crm，在整體的功能設定和操作來看，其實也是結合了當期信息數據以及互聯網的發展。我們知道，客戶之于企業便是很關鍵的資源，而企業想要能夠在業務和客戶方面做好基本的管理，其實crm系統便能較好的滿足各個用戶的需求。當然了，現在市場上的crm也是有著不同的類型，而今天我們便針對其中一種比較常見的運營型系統，一起來看看，運營類型crm系統，有些什么要了解的呢？

什么是運營型？ 

針對crm系統，今天我們主要所介紹的便是運營型，當然了不少朋友對于整體的概念其實行不清楚。在運用中，對企業長期的運營維護客戶有著關鍵的作用，簡單來說，系統可以幫組相關的業務流程簡單自動化，業務人員各個渠道所接觸的客戶，都能在系統中較好的整合分類，這樣一來，企業也能較好的了解各個環節的工作情況。

有些什么作用呢？ 

關于crm系統的基本作用，首先主要就是針對銷售管理所起到的作用，比如相關的客戶信息管理、市場銷售計劃的制定，以及對客戶的跟進，或者是市場的預估，其實在整個系統數據中大家是能夠獲取不少有用的信息和內容。總的來說，就是要在這個過程中創造更多的效益。