目前發現很多企業都有考慮過自己開發CRM系統,想要了解自己開發的成本大不大,首先要清楚成本包括哪些方面。按照流程來走,一般包括開發前的調研成本、開發成本和開發后的維護成本劃分。從這三個方面考慮,結合自己企業實力,看看是否能夠接受自己開發的預算,但是并不建議自己開發。
一、調研梳理企業需求成本
在確認自己獨立開發CRM系統前,需要安排相應的工作人員對業務需求、企業內部管理進行歸類、梳理。如果沒有外部專人做指導,可能就調研環節就需要花費很大精力去研究。中途可能還需要項目組展開討論,都需要花費很多時間。還有需求調整階段,同樣需要負責任花精力去考慮。
二、系統開發成本
開發CRM系統成本主要考慮開發人員的人力成本,往往跟開發周期有關,開發周期越長成本相對越高。技術開發成本高低受技術人員對需求掌握、理解程度及開發水平有關。通常情況,要求越高,開發時需要投入的時間成本越長。在開發過程中存在很多不確定因素都會導致系統開發停止,比如:技術核心人員離職等。不僅無法確保在短時間內完成開發,而且還有可能面臨重新開發、開發停止的風險。
三、后期運營維護成本
CRM系統上線實行后,開發人員的實力和團隊項目經驗會影響CRM系統的更新迭代,企業中獨立開發CRM系統往往都沒有這方面經驗,后期復雜的維護過程幾乎是板上釘釘的事情。而且自己維護成本遠遠高于市場上專門的開發廠商提供的系統。因此還是直接在市場尋找一款合適的系統比較好。
現今數字化時代,企業運用數字化管理幫助提高企業運營管理效率。通過上述對CRM系統開發成本介紹,可以清晰的知道,企業從市場選擇CRM系統要比自己開發更合適。現在您可以注冊八駿CRM來試用,為回饋新老客戶,特對新老客戶提供了高版本30天的試用權限。
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