時至今日,人們對于理財的認識正在逐步深入,越來越多的人加入到基金理財行業中來,他們愿意把更多的錢投入到理財中去。目前市面上很多基金公司,這就面臨著一個問題,客戶會選擇哪家基金公司?不難知道客戶會選擇產品購買體驗好、收益清晰可見、產品風險管控好、產品介紹清晰可見的基金公司。
下邊來談談基金行業怎樣選擇CRM客戶管理系統來管理龐大的客戶群體及復雜的產品關系。您的基金公司是否也面臨著這些問題:
1、財富顧問流動性大,高凈值客戶資料丟失嚴重,給公司帶來巨大無形損失;
2、財富產品種類繁多,限贖回,查閱困難、信息不暢、導致有信息交互空窗期;
3、客戶交接不清,產品到期沒及時通知和維護客戶,影響品牌形象;
4、業績、傭金、付息清算、收益計算復雜等工作量大易出錯,影響客戶體驗;
5、各層級領導需要的各類數據統計不及時、不準確、決策缺乏大數據支撐;
據統計,上述這5種問題是基金公司普遍遇到的,這些問題一但管理不善直接影響基金產品的售賣和客戶的購買體驗。八駿CRM深耕基金行業十多年,對行業了解十分透徹,通過對行業業務與管理的深入調研分析,梳理其中的管理精髓,利用信息化技術跟計算機軟件技術,開發出來基金行業專屬的CRM客戶管理系統可以完美解決以上問題。
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1、客戶檔案
完善的客戶檔案是財富企業規避風險的重要保障,所有客戶檔案都集中到八駿CRM客戶管理系統進行管理,不會因為財富顧問的離職丟失客戶資料,檔案完全電子化,避免忽略重要大客戶。
2、分類管理
八駿CRM可以在后臺設置產品信息字段,對產品分類管理,產品信息查閱順暢,客戶在查看篩選財富產品時十分方便,所有產品信息都能準確顯示,提高用戶體驗。
3、清算管理
八駿基金理財CRM清算管理功能包括認購產品,收益率,轉投續投,起止息日,付息天數,付息金額,本息合計,到期提醒。
4、基金合同
八駿基金理財CRM具備錄入各個產品信息的功能,包括收益率,投資項目情況,是否要預約,產品上下架、額度、分期、已有客戶、剩余額度等。
5、財富駕駛艙
八駿CRM財富駕駛艙專門為公司管理人員提供的數據管理工具,銷售漏斗,線索管理,重點客戶,合同管理,付息清算,根據重要關注信息,定時推送信息,讓企業管理人員隨時隨地可查看。
八駿基金理財CRM運營數據可視化,各種數據圖表查看不同數據,異常情況顯示紅色,自動推送重要通知;領導者通過數據管理功能快速掌握各部門數據,結合具體情況隨時作出市場反應或調整對策。如果您的基金公司現在正面臨這樣的問題,或者對現在的運營管理不是很滿意,現在聯系八駿CRM客服免費索要解決方案。
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八駿CRM系統是一款可以滿足醫療器械、企業服務、軟高科、制造業、貿易行業等領域的客戶關系管理系統及業務流程管理平臺,覆蓋PC端+APP,將多端數據打通并同步,并且基于客戶管理,實現售前、售中、售后全業務環節的人、財、物、事的管理,打造一站式業務管理平臺,并且對接釘釘、企業微信等,支持定制開發,可私有化部署。咨詢合作和了解系統可聯系客戶經理 15558191031(微信同號)。