最近跟一做銷售的朋友聊天，他在基金行業做了小半年，大部分時間花在了開發新客戶、維護老客戶這上面。而且工作內容比較繁雜，包括日常工作報告、報銷差旅費、其他事項等，并不能全身心的投入到客戶轉化上邊。一天的時間很緊張，卻有不見理想的成效。下面把與銷售朋友的溝通內容整理如下分享給正在有同樣困擾的銷售人員。

問：我每天都要用3-4個小時的時間處理老客戶的相關事物，由于時間過長用在開發新客戶的時間自然減少很多，想要提高銷售業績真難啊。

答：維護老客戶自然是每天要做的工作，之所以會花費大量時間，主要是還是工作方法、溝通等方面不夠高效。CRM軟件的最大特色就是能夠提供全渠道溝通，平時不用反復切換不同應用程序反饋客戶。所有的客戶信息以及過往的跟進記錄都在CRM系統中快速查詢到，在于老客戶溝通前先找到該客戶的溝通進度，然后快速為客戶解答問題，減少無效溝通。
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問：每周都要做工作報告，各項重要數據指標統計都要占用半天時間，包括拜訪記錄、通話時長、線索轉化數據、失敗原因等都要做統計。

答：這個問題可以選擇一款好用CRM軟件輔助解決，CRM軟件中帶有數據分析功能，可以跟進報告需求統計數據包括但不限于線索轉化、拜訪記錄、完成指標、銷售額等，通過使用管理工具只要簡單的點擊，各項數據指標清晰可見。

問：新客戶信息記錄會花費很多時間，公司市場部獲取的線索需要手動記錄，有時候覺得時間并沒有得到充分的利用。工作效率也比較低，有沒有什么好辦法？

答：現在好多企業都開始使用CRM軟件來管理開發新客戶了，八駿CRM獲取線索支持表單提交，比如通過訪問官網、付費推廣、第三方平臺等渠道來的客戶，他們只需在頁面填寫信息并提交，信息就會自動上傳保存到CRM線索管理系統。

問：涉及到一些費用報銷，公司每月會集中一天處理，并且經常出現個別信息錯誤問題，溝通、修改，不知不覺大半天時間就過去了。

答：八駿CRM集成了OA協同辦公、財務管理軟件等，日常工作中產生的費用報銷、流程審批等都可以及時在系統提交，避免遺漏，財務也可以及時先審批。

問：公司里每月都有銷冠，但他們的銷售經驗、技巧，并不能很好的在團隊里得到應用。團隊其他銷售人員的銷售水平得不到快速提高。

答：八駿CRM具備工作流程管理的功能，管理員可以設定工作流，記錄銷售跟進客戶的每一個環節的細節。可以通過查詢跟進時間、方式、溝通內容、客戶問題學習銷冠的經驗。

如果您在做銷售的同時也有這樣的問題，現在來八駿CRM聯系客服可以免費索要解決方案。