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企業CRM選型需要定制開發嗎?定制化CRM系統的優缺點

投稿人·CRM中國 2021-12-02 08:27:01 98
CRM系統軟件

現代企業要么已經進入數字化轉型搶先占領數據化管理階段,要么正在數字化轉型的路上。企業要這么做的重要目的就是讓數據管理更科學高效,贏得更多客戶,保持長期穩定的客戶資源增長。那么企業如何才能成功進入數字化轉型呢?通過部署CRM客戶管理系統來優化管理模式和規范化業務流程。現在國內市場上有不少標準化的CRM系統,然后標準化只適用一部分,不能適用于所有企業。八駿CRM在提供標準化版本的同時,還可以結合企業的使用需求在標準版本上開發定制企業專屬CRM系統。下邊說說定制化開發CRM系統的優缺點。
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從企業實際發展需求分析,可定制的CRM系統更能適應國內不同企業的需求。因為即使是同一行業、一樣規模大小的企業,他們都有各自的管理模式和差異化需求。企業選擇CRM系統定制可以吻合企業管理需求。既有助于企業部署CRM系統的成功率,又能夠積極聽取企業員工的使用訴求,有利于員工接受,從而達成預期的使用效果。


1、定制CRM系統優勢


定制CRM系統更具針對性,能夠結合業務痛點優化業務流程,提升運營管理效率;還可以給企業提供多種獲取線索的渠道,比如:電商平臺、抖音等,極大提高了企業客戶資源渠道。同時企業在整理CRM定制需求的過程中,可以梳理客戶需求,銷售過程,從而有的放矢對產品和服務進行調整。


2、定制CRM系統缺點


任何事物都有兩面性,定制CRM有其有點必有其缺點,它的缺點就是要比標準化CRM系統要投入更多的成本。企業在選型定制版本時要結合企業當前發展階段選擇,可以先選擇標準版,等業務需求發展到一定規模,有了強大的資金支持再開發定制也未嘗不可。


綜上所述,即使定制化CRM要投入更多成本,但是它所能帶來的企業管理(員工管理、客戶關系管理)使用體驗和效果也要比標準化更高級。然而很多初創企業,規模較小、業務模式單一、此時也不需要定制出那么豐富的功能,即使上了好多功能在初期階段也是擺設,用不到還白白浪費資源不是很劃算。對于大多數小微企業來說,標準化CRM系統已經可以滿足企業提高效率、優化流程和管理方面的需求,還能夠讓企業節約成本。因此在進行CRM選型時要量力而行,現在您可以點擊右側咨詢框進行詳細詢問或留言。

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文章來源: http://ss773.com/nz/1553.html

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