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相比以前傳統(tǒng)的外呼系統(tǒng),工作手機(jī)與CRM配合使用,首要的好處就是極大提高電話銷售的溝通效率。銷售直接就可以用手機(jī)給CRM資料庫里的新老客戶撥打電話,在大量聯(lián)系客戶的時候,在電腦端輕點鼠標(biāo),就可以喚醒工作手機(jī),一鍵撥號,與客戶進(jìn)行溝通,通過掛機(jī)彈屏直接錄入聯(lián)系記錄,設(shè)定下次聯(lián)系時間。
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通過微營銷、平臺廣告投放等方式獲取大量客戶線索后,及時高效地產(chǎn)生聯(lián)系,判斷篩選客戶,對銷售來說也很重要,因為它可以快速排除無效線索,把有限的精力用在確實有購買需求的客戶身上。
使用CRM系統(tǒng),能讓團(tuán)隊以更智能的方式進(jìn)行銷售??梢詭椭鷪F(tuán)隊成員更好地了解他們的客戶的需求,并在正確的時間自動確定下一步的優(yōu)先順序??焖倜鞔_優(yōu)先任務(wù),增加與客戶的每一次互動,保持客戶忠誠,這導(dǎo)致了轉(zhuǎn)化率和生產(chǎn)率的實際提高。
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