很多銷售在沒有使用CRM系統之前,都認為CRM客戶管理系統是企業用來管理自己的工具,使用CRM會失去“自由”!恰恰相反,CRM是銷售人員必備的工具,對銷售而言,CRM客戶管理系統有什么作用呢?
一、提升效率,提高客戶轉化率
毋庸置疑,這是每個銷售在熟練使用CRM初期就能感受到的CRM的作用。
使用CRM之前,你可能每天需要1-2個小時來整理客戶信息、填寫跟進記錄、制定工作計劃等;使用CRM之后,你只需要利用拜訪客戶的間隙就能完整記錄每一個跟進記錄,同時做好拜訪計劃。
過去需要專門的時間來“過”客戶,一個一個去調看拜訪記錄,以確定哪些客戶是目前值得跟進的客戶。通過CRM系統,自動做好客戶分類,多條件刪選客戶,快速過濾客戶,迅速抓取意向客戶,大大提升了銷售工作效率,提升客戶轉化率,從而提高你的業績。
擁有這些事件,你可以放在開發客戶、學習銷售技巧或者是家庭生活中。
二、減少出錯,減少丟單率
不管多優秀的銷售人員,可能都遇到過跟進遺漏。什么叫跟進遺漏?就是跟客戶約好今天聯系他、拜訪他,結果可能一周后才想起來,這常常會丟失意向客戶。
為了不發生跟進遺漏,銷售人員需要每天花很多時間去過濾客戶。使用CRM可以輕松解決這個問題,CRM可以按時提醒你的各種任務,防止遺漏。
除了跟進過程中減少遺忘任務的情況發生,還能減少如報價出錯等問題,使用CRM可以大大減少出錯,減少丟單率
三、獲得協同
如果你也是一個在外跑市場的業務員/銷售人員,最怕突然潛在客戶想多了解一下,但是你可能報不出價格,原因是產品太多或者價格太多了;也可能客戶現場要下單,你卻無法處理。
過去是通過電話,反復跟內勤溝通,即耗費了大量的精力,也耽誤了時間。
通過CRM系統,在線發起報價,實時生成最新價格;特殊價格在線申請,實時獲取領導支持;面對客戶訂單,在線處理,快速流轉,讓您的客戶體驗不一樣的服務。
以上三點是銷售人員在使用CRM系統的時候能夠迅速體驗到的CRM作用。八駿CRM針對不同行業提供不同版本CRM,讓銷售獲得更多CRM帶來的價值!如果你也正在考慮CRM系統,不妨先體驗一下專業的客戶管理軟件,可定制化CRM系統---八駿吧! 如果你正在了解CRM軟件,可以致電057188316562,或識別下列二維碼注冊,免費體驗八駿CRM系統吧!
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