沒有CRM系統的企業往往非常依賴業務精英、依賴各個環節的“熟練工”的,一個員工的離職不僅僅會讓企業承擔客戶丟失的風險,還會降低業務效率!使用CRM軟件可以減少企業對員工的依賴,原因有兩方面:
- 01 數據信息不中斷
- 02 新人上手無障礙
01 數據信息不中斷
銷售手頭上的客戶信息、項目的跟進進度,這些信息企業往往很難掌握。
有些公司會讓銷售天天交日報,但是,一個銷售離職,需要整理他的日報以確保他交接的數據的準確性,這樣的代價著實大。
而一個好的銷售,他跟進客戶的節奏、跟進客戶的方法,他一離職,意味著企業徹底丟失。
那么,使用CRM客戶管理系統吧,像八駿CRM系統,可以完整的管理所有銷售人員的客戶信息、跟進記錄、客戶文檔;于此同時,CRM系統記錄了銷售人員的銷售過程,數字化后更容易分析。比如,一個優秀的銷售人員,他的客戶開發渠道、他跟進客戶的節奏、他為一個項目準備的材料……CRM知道。
企業一旦使用CRM,再也不需要擔心數據信息的中斷,同時,還能復制優秀的銷售方式和技巧。
02 新人上手無障礙
人員理智,新手上崗,需要多長時間能替代?尤其是關鍵崗位,可能就離不開那個“熟練工”,一旦這個人要跳槽,企業只能加大籌碼來留人。即使人員留下來了,這個崗位的投入產出還平衡嗎?
使用CRM系統,把所有的工作信息化、流程化、智能化,就像工廠的流水線,你見過一個流水線工人離職,企業主焦頭爛額的嗎?沒有!但一個內勤可能讓企業主頭疼!
可以為企業直接減少人工成本,間接提高銷售業績!如果你也正在考慮CRM系統,不妨先體驗一下專業的客戶管理軟件,可定制化CRM系統---八駿吧! 如果你正在了解CRM軟件,可以致電057188316562,或識別下列二維碼注冊,免費體驗八駿CRM系統吧!
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