對企業(yè)而言，可用的管理軟件很多，如財(cái)務(wù)軟件、ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等。其實(shí)每套系統(tǒng)都管理著不同領(lǐng)域，管理軟件CRM有什么用呢?
一、CRM的用戶
CRM的用戶群主要是業(yè)務(wù)部門的銷售人員，但不同類型CRM系統(tǒng)涉及面不同，用戶也有所差別。除了常規(guī)的銷售，可能使用CRM系統(tǒng)的還有市場部、內(nèi)勤、財(cái)務(wù)、倉管以及各部門管理人員。
延伸閱讀《CRM軟件的三大類型》
二、CRM的核心價值
CRM軟件的核心價值有 1、沉淀數(shù)據(jù) 2、防撞單 3、提高業(yè)務(wù)能力 4、降低銷售成本 5、提高業(yè)績 6、提升客戶滿意度。
以上6點(diǎn)主要作用是一套適合的CRM系統(tǒng)能為企業(yè)帶來的價值，如果能夠深度運(yùn)用到售前、售中、售后整個業(yè)務(wù)閉環(huán)，其價值更大。
三、CRM的核心功能
CRM軟件的功能因?yàn)槠渌⻊?wù)的行業(yè)不同，會有所不同。常規(guī)的CRM功能有：線索、客戶、聯(lián)系人、跟進(jìn)記錄、合同、收款、日程等。
B2B行業(yè)中制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)的CRM軟件功能會涉及到產(chǎn)品、報(bào)價、訂單、售后;如是服務(wù)行業(yè)，則會涉及服務(wù)工單、績效等;還有針對項(xiàng)目式銷售的企業(yè)，CRM中會涉及項(xiàng)目階段管理、競爭對手、供應(yīng)商等。
假如您正在考慮管理軟件CRM，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專業(yè)的解決方案!免費(fèi)試用可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費(fèi)體驗(yàn)30天!!!
大家掃碼注冊體驗(yàn)吧~
轉(zhuǎn)載請注明出處：ss773.com
本文來自于八駿科技 http://ss773.com 八駿科技是專業(yè)的企業(yè)級CRM系統(tǒng)廠商，歡迎免費(fèi)體驗(yàn)0571-88316562
上一篇：CRM和訂單管理系統(tǒng) 標(biāo)簽：管理軟件CRM 下一篇：CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入，關(guān)聯(lián)表單的導(dǎo)入問題
