中型公司的客戶關系管理的需求與大型組織的需求相似，但預算卻相對較小。這意味著您的CRM項目中的每一塊錢都至關重要。但是，當您將大部分CRM預算用于CRM咨詢時，很難朝著您的實際業務目標發展。那么，如何減少CRM的咨詢費用，縮短CRM實施周期呢?
考慮以下五個技巧：
1.從直觀易用的CRM開始
用戶和管理員需要一個易于使用和管理的CRM系統。當您違背他們的意愿并選擇具有復雜數據結構和過時的用戶界面的CRM時，實施變得困難。如果您仍處于CRM選擇過程的考慮階段，請花幾分鐘時間問自己以下四個問題：
- 其他中型公司是否使用此CRM?
- 數據管理是否直觀且可自定義?
- 我們可以省錢并提高效率嗎?
- 這種CRM的規模是否可以適應我們未來的增長?
然后，尋找為中型企業的確切需求而構建的CRM，該CRM具有加速用戶采用的功能，例如：
- 現代化，直觀的用戶界面
- 易于使用的管理員工具
- 可自定義的數據字段
- 與公司實際使用的業務應用程序集成
2.避免華而不實的功能
返回并重新評估您實施CRM的動機。進行CRM需求評估，以使您的創意源源不斷。您的主要目標是集中客戶數據嗎?或者，您是否打算擴展銷售業務并為市場部門提供更多吸引潛在客戶的工具?確定您的主要和次要目標，然后將所有對話和資源集中在實現這些目標上。不要被雖然有趣但不支持任務的功能所吸引。
例如，如果您的主要目標是簡化銷售和運營之間的交接，則您不必花費太多時間來擔心API或自定義對象。而是，專注于加速項目交付的功能，例如自動化的工作流程和記錄鏈接。一旦明確定義和理解了目標，您的內部團隊會自己完成多少工作，您可能會感到驚訝。
3.使用所有可用資源
CRM供應商的定價頁面很可能列出了您有權獲得的每項功能和服務。或者在CRM供應商提供的方案介紹中，熟悉您可以使用的每種資源。示例可能包括：
- 標準支持服務(例如，電子郵件支持，聊天等)
- 提供專門支持和持續改進的成功計劃
- 在線用戶社區
- 樣本數據導入模板
- 按需培訓資源
- 本機集成
- 幫助文檔(例如，這是八駿CRM的幫助文檔。)
瀏覽功能和服務列表，以找出可能對您的CRM項目產生最大影響的資源。確保您的團隊也了解這些資源并經常引用它們。
4.不斷投資于您的員工
您的團隊是一支才華橫溢，多元化的專業團隊。從IT到銷售和營銷，您的組織已經擁有許多成功實施和管理內部CRM項目所需的技能。也許他們只需要額外的培訓或指導，即可增強他們的信心。
相信你的人。利用他們的優勢并找到機會幫助他們發展新技能。這樣一來，您將在支持他們的專業發展的同時，為您的業務建立新的核心競爭力-遠遠不依賴于顧問。
借助像八駿 CRM這樣的現代且易于使用的CRM為您的團隊提供支持，該CRM可以提高生產力，騰出時間進行更多的創造性工作，并幫助您的團隊實現目標。
5.在CRM成功計劃上運行數字
如果您仍然不確定如何從預算中淘汰昂貴的顧問，也許是時候考慮CRM供應商的CRM支持和服務計劃了。盡管有成本，但與按小時計算的咨詢費相比，此類計劃的預算更容易。作為交換的預定金額，您的供應商提供了其他服務，以幫助您的內部團隊在您的CRM項目上取得更大的成功。
例如，八駿CRM的支持計劃包括各種增值服務，例如：
- 系統演示介紹
- 需求分析
- 方案制定
- 管理員和用戶培訓
- 定期檢查以持續改進
為什么不利用開發和支持您的CRM軟件的人們的集體才能呢?似乎是一個合理的起點。
獲取您的CRM計劃
永遠依靠顧問來管理您的CRM是一個失敗的主張。現在是時候進行控制并制定CRM計劃，以最大程度地投資回CRM中的每一塊錢帶來的影響。
探索八駿CRM并安排演示以獲取免費的CRM需求評估，并了解八駿CRM的實際應用。
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