盡管上CRM，初創(chuàng)企業(yè)會(huì)面臨不小的挑戰(zhàn)《CRM對(duì)初創(chuàng)企業(yè)的挑戰(zhàn)》，但CRM對(duì)初創(chuàng)公司同樣重要《CRM對(duì)初創(chuàng)企業(yè)的好處》，您怎么知道CRM是否適合您的創(chuàng)業(yè)公司?
您可能會(huì)想選擇一種比其他任何CRM都更多功能的CRM方案，但是找到提供正確功能的CRM解決方案更重要;您可能也會(huì)想為初創(chuàng)公司選擇定位為初創(chuàng)企業(yè)CRM的解決方案，但是您可能很快就拋棄它，并需要找到其他具有更多功能的CRM產(chǎn)品。
這是在啟動(dòng)CRM時(shí)需要尋找的適合初創(chuàng)企業(yè)的CRM6個(gè)基本特征：
1、銷售報(bào)告和預(yù)測(cè)
如果您對(duì)初創(chuàng)企業(yè)通常抱有的高期望(通常是不切實(shí)際的期望)感到不知所措，那么出色的CRM將改變游戲規(guī)則。
通過可視化報(bào)告，您可以即時(shí)了解當(dāng)前情況。您將能夠回答以下問題：
我們目前有多少筆公開交易?
我們的階段轉(zhuǎn)換率是多少?
我們?nèi)绾纬晒ξ碌臐撛诳蛻?
我們?cè)谀睦镎业阶罡?a href="http://ss773.com/news/op/CRMgongnen/551.html" target="_blank" >價(jià)值的線索?
這些數(shù)字還將幫助您預(yù)測(cè)未來的銷售并計(jì)劃您的銷售活動(dòng)以最大化結(jié)果。
2、自動(dòng)化
您的CRM不應(yīng)增加工作量;它應(yīng)該可以幫助您刪除其中的一些。
怎么樣?通過自動(dòng)化任務(wù)，例如：
生成報(bào)告
跟進(jìn)范本電子郵件
安排下一個(gè)跟進(jìn)計(jì)劃以安排交易
收集有關(guān)潛在客戶的公開可用數(shù)據(jù)
這樣，您可以減少工作繁忙，而將精力集中在銷售工作上，而這些銷售工作會(huì)為您的創(chuàng)業(yè)公司帶來新的變化。
在八駿CRM中，您幾乎可以對(duì)銷售流程中任何步驟實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，只需單擊一下即可收集、分配潛在客戶數(shù)據(jù)，并通過AI支持的建議針對(duì)接下來要關(guān)注的內(nèi)容提高績(jī)效。
3、客制化
誰是您的客戶?您需要根據(jù)該數(shù)據(jù)跟蹤哪種類型的數(shù)據(jù)?您的CRM是否允許您調(diào)整和自定義選項(xiàng)以滿足您的需求?
以下是您可能要自定義的一些CRM元素：
商機(jī)階段
聯(lián)系人內(nèi)部的數(shù)據(jù)字段
活動(dòng)類型
報(bào)價(jià)/合同模板
web表格
報(bào)表
根據(jù)您的創(chuàng)業(yè)公司的需求進(jìn)行調(diào)整應(yīng)該簡(jiǎn)單而直觀。
您的業(yè)務(wù)是獨(dú)一無二的，因此自定義CRM對(duì)于提高效率至關(guān)重要。當(dāng)您根據(jù)銷售周期和需求量身定制CRM時(shí)，跟蹤每次交互都成為一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)不會(huì)丟失，因此您的CRM可以真正成為所有潛在客戶生成和銷售活動(dòng)的主要樞紐。
4、易于用戶入門
當(dāng)您雇用新的銷售代表時(shí)，您是愿意讓他們參加為期一周的銷售過程培訓(xùn)課程，還是讓他們花第一周的時(shí)間來了解有關(guān)您的潛在客戶，銷售對(duì)話和客戶的詳細(xì)信息?
如果答案是后者，請(qǐng)確保您選擇的CRM易于入門。您的新銷售人員開始銷售的速度越快，對(duì)您的整個(gè)創(chuàng)業(yè)公司就越好，因此請(qǐng)選擇可以實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)的CRM。
5、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全
當(dāng)您的公司在線運(yùn)營(yíng)時(shí)，您不需要我們告訴您數(shù)據(jù)保護(hù)的重要性。這只是在提醒您，您的CRM應(yīng)該成為整體數(shù)據(jù)安全方法的一部分。
出色的CRM將使您能夠：
監(jiān)視誰有權(quán)訪問您的公司數(shù)據(jù)
管理登錄，用戶權(quán)限和訪問
6、定期備份您的數(shù)據(jù)
防止違反安全性并獲得可疑活動(dòng)的警報(bào)
您的客戶數(shù)據(jù)不應(yīng)該是“共享”的信息，了解八駿CRM如何在隱私和安全性方面讓您放心。
延伸閱讀《你的企業(yè)CRM系統(tǒng)安全嗎？》
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