通過《CRM對初創(chuàng)企業(yè)的好處》我們知道自己作為初創(chuàng)型企業(yè)是否需要CRM系統(tǒng)，CRM可以為您的企業(yè)做些什么，但是您不確定這是否是正確的方法，您可能會感到：
您的業(yè)務(wù)仍剛剛起步
除了CRM，還有很多花錢的地方
您當前跟蹤對話和銷售工作的方式
讓我們來看看創(chuàng)業(yè)公司在使用CRM時遇到的常見挑戰(zhàn)：
1.投資CRM是否為時過早?我們的啟動尚處于初期階段。
如果您沒有很多客戶關(guān)系需要管理，CRM似乎是一筆毫無意義的投資。但是，盡早關(guān)注客戶關(guān)系可以幫助您更快地領(lǐng)先于競爭對手。Gartner發(fā)現(xiàn)，超過三分之二的公司主要根據(jù)客戶體驗進行競爭。
如果您等到擁有更多客戶來進一步完善客戶體驗時，可能為時已晚，無法產(chǎn)生重大影響。
使用CRM，您可以跟蹤每次跟進、客戶痛點、客戶購買細節(jié)。盡早開始意味著您可以在未來甚至幾個月內(nèi)定制與客戶的對話。這樣，您將立即使您的客戶滿意，并擁有一個隨著您的成長而不斷發(fā)展的系統(tǒng)。
2.我什至可以負擔CRM嗎?
首先，讓我們考慮一下推動CRM定價的因素：用戶數(shù)、您需要的功能、品牌的選擇、附加組件
由于您可能還沒有龐大的銷售團隊，因此您對CRM的功能要求不會太高，用戶數(shù)也不會很多，CRM不會花費您太多。對于每個用戶，典型的啟動CRM定價從每人每年500元到1500元不等。
即使是相對較低的CRM投資，也可以幫助您縮短銷售周期，增加平均交易價值并專注于保留客戶。正確的CRM使這很容易。
其次，考慮隨著您的初創(chuàng)企業(yè)成長而選擇的選項的成本。
從長遠來看，隨著您獲得更多的客戶并雇用更多的人，您的CRM應(yīng)該支持而不是阻礙您的增長。您的CRM應(yīng)該是負擔得起的，并且可以長期(而不是現(xiàn)在)提供很高的投資回報率。
如八駿CRM還為首次使用的用戶提供免費試用，因此您可以在購買前嘗試一下，避免浪費金錢。
3.如果我們現(xiàn)有的系統(tǒng)運行良好，該怎么辦?
您的潛在客戶和客戶詳細信息目前在哪里?
您可能已默認為客戶使用Excel電子表格，將通話記錄保存在單獨的客戶檔案信息表中。
您確切地知道一切都在哪里，并且您成功獲得了新客戶，那么為什么要更改任何內(nèi)容?
該系統(tǒng)現(xiàn)在可能適用于您和您的員工，但是請考慮以下情況時會發(fā)生什么：
您是否需要聘請更多銷售代表來擴大銷售量？
你去度假的時候怎么辦？
一名銷售人員離開公司會有什么影響？
如果您沒有一個關(guān)于潛在客戶和客戶的所有細節(jié)的系統(tǒng)軟件，那么客戶關(guān)系管理就取決于個人。當這些數(shù)據(jù)存放在專用位置時，您將永遠不會遇到這個問題，并且您的增長不會受到威脅。
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