成功企業(yè)如何使用CRM
企業(yè)花費(fèi)大量時(shí)間來發(fā)現(xiàn)和生成新的潛在客戶。有些企業(yè)使用CRM來做到這一點(diǎn)，有些則不這樣做，但是如果沒有潛在客戶，就無法實(shí)現(xiàn)銷售，沒有銷售就沒有業(yè)績，企業(yè)將無法運(yùn)轉(zhuǎn)下去。 尋找潛在客戶的過程中還涉及很多成...
CRM的歷史
第一個(gè)CRM軟件是一維的，其中歸檔并使用了帶有客戶詳細(xì)信息的歸檔卡。今天，信息技術(shù)已經(jīng)徹底改變了這類軟件，但其基本目標(biāo)仍然不變：使用客戶數(shù)據(jù)來創(chuàng)造銷售。 迄今為止，CRM軟件的發(fā)展有五個(gè)里程碑：企業(yè)產(chǎn)品、基...
2020年CRM趨勢(shì)(四）
每個(gè)人都在談?wù)撎峁┳罴训目蛻趔w驗(yàn)，CRM策略和解決方案，以及隨著市場(chǎng)需求的增強(qiáng)，CRM在推動(dòng)公司前進(jìn)方面有重要作用。...
2020年CRM趨勢(shì)(三）
每個(gè)人都在談?wù)撎峁┳罴训目蛻趔w驗(yàn)，CRM策略和解決方案，以及隨著市場(chǎng)需求的增強(qiáng)，CRM在推動(dòng)公司前進(jìn)方面有重要作用。...
2020年CRM趨勢(shì)(二）
每個(gè)人都在談?wù)撎峁┳罴训目蛻趔w驗(yàn)，CRM策略和解決方案，以及隨著市場(chǎng)需求的增強(qiáng)，CRM在推動(dòng)公司前進(jìn)方面有重要作用。...
2020年CRM趨勢(shì)(一）
每個(gè)人都在談?wù)撎峁┳罴训目蛻趔w驗(yàn)，CRM策略和解決方案，以及隨著市場(chǎng)需求的增強(qiáng)，CRM在推動(dòng)公司前進(jìn)方面有重要作用。...
企業(yè)何時(shí)需要采用CRM
如果您確定公司需要使用CRM系統(tǒng)，那么下一個(gè)邏輯問題是何時(shí)。許多公司從小做起，就將潛在客戶存儲(chǔ)在電子郵件中，并將客戶列表存儲(chǔ)在電子表格中。暫時(shí)可以正常工作，但是長此以往，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)雜亂無章，工作效率低下，...
企業(yè)為什么需要CRM?
CRM管理您的所有聯(lián)系人并匯總潛在客戶和客戶信息，以建立與您互動(dòng)的每個(gè)人的檔案。這使您可以輕松訪問有關(guān)客戶行為的重要信息，例如購買記錄。客戶不必一遍又一遍地重復(fù)他們的故事，并且您將能夠以最佳實(shí)踐和更少時(shí)...
CRM系統(tǒng)可以做什么？
CRM系統(tǒng)維護(hù)和管理從多個(gè)來源和接觸點(diǎn)獲得的數(shù)據(jù)，包括電子郵件等。 它是一個(gè)數(shù)據(jù)庫，用于存儲(chǔ)客戶特定的數(shù)據(jù)，例如購買歷史記錄，特定的需求，購買偏好等，創(chuàng)建客戶的整體視圖以及促進(jìn)更具吸引力的互動(dòng)。...
