目前市面上的CRM軟件根據部署方式來分,可以將CRM分為兩種:一種是SAAS模式的,一種是本地部署的。CRM是SAAS租賃好,還是本地部署好?
首先介紹一下這兩種模式:
一、SAAS模式
SaaS是Software-as-a-service(軟件即服務)的簡稱。SaaS提供商為企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺,并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務。
對于企業而言,無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員,即可通過互聯網使用信息系統。企業根據實際需要,向SaaS提供商租賃軟件服務。這就類似我們購買的QQ會員、愛奇藝會員一樣,按照一個賬戶/月付費,CRM的SAAS模式收費一般是按照每個賬戶/年來進行收費。
SAAS模式的CRM好處:
第一、即買即用,開通賬戶就可以使用;
第二、按需購買,門檻低。用幾個賬戶買幾個賬戶,避免成本浪費,人員增加可以隨時購買。
第三、不需要額外的硬件費用和服務器維護人員等成本。但是這種模式需要將數據的維護權交給供應商,數據由供應商保管。
二、本地部署
本地部署的方式就是企業自行購買服務器,配備IT人員進行服務器的維護工作,將軟件部署在企業的服務器上,數據的維護等都由企業來完成。
本地部署的的CRM好處:
第一、企業數據不經由其他企業之手,完全掌握在自己手中;
第二、功能方面更靈活,可以按照企業實際需求深度配置;
第三、長期而言,綜合費用更低。
到底CRM系統本地部署和SAAS模式哪個好呢,根據企業自身的情況分析一下以下幾個問題:
1、企業數據是否愿意存儲在CRM廠商?
2、企業對CRM功能方面是否有自己的要求?
3、企業是否處于快速發展階段,人員增加是否比較快?
4、按人數收費方案是否更加有利企業?
5、企業是否需要把CRM與其他軟件系統進行整合?
兩種方式都各有優點,根據企業實際情況來進行分析選擇。選擇合適的軟件,是最好節約企業成本和時間的方式。我們相信,用的起來的CRM,才有價值。想要了解更多軟件信息,我們支持上門演示。
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