說到投資總是令人興奮的,大家總是希望能夠投入不多,收獲更多,這是一個投資回報率的問題。像你做的任何其他投資一樣,尋找CRM系統也是在為自己的企業投資一種工具。
如果我告訴你,如果把正確選擇CRM系統比為一項投資,這個投資回報率是771%,你一定會表示懷疑。但有趣的事實:它是真實的。
有國外組織做過這方面研究,771%是企業從投資CRM獲得的投資回報率。企業每花費的每一元,CRM以8.71元的價格回報企業。這個數字解釋了為什么無論何種規模,不同行業和目標受眾的企業,都想要用CRM。
但不得不說每個CRM都有望幫助你完成更多交易并管理與客戶的關系,但沒有兩個CRM是相同的。跟企業的業務場景、銷售模式一樣,企業有獨特的CRM需求,管理這些需求的CRM也是如此。
也許你的企業正在從Excel切換成CRM,這可能是你有史以來的第一個銷售工具,你希望它簡單好用;可能你們公司已經有較豐富的信息化經驗,對CRM需求較深,希望它功能強大更靈活……
有了所有這些不一樣的出發點,企業選擇CRM的“終點”就不同。如果你問哪家CRM系統比較好?國內CRM系統排行榜?其實你不一定能得到你的答案。對于小微企業很好用的工具,中大型企業完全用不起來;B2B領域最優秀的CRM,B2C公司用著摸不著頭腦。
因此,集合6年CRM的行業經驗,我們決定帶頭創建一個備忘單,這樣我們就可以與你分享,并幫助其他人簡化他們的CRM的選型工作。以下11個標準可幫助企業快速選擇CRM:
- 易于安裝和使用
- 在一個平臺里管理您的業務
- 包容你業務場景的每個環節
- 記錄并分析客戶的行為
- 自動執行定時任務
- 快速準確地生成報告
- 在移動端的應用
- 保留自定義功能
- 與企業的其他應用程序集成
- 來自同行的支持
- 適合的價格
這11個標準請從企業真實情況出發,你不需要對軟件特別懂,但是參考這11個標準,你的選擇錯不了!如果你想正式了解CRM系統又無從入手,請聯系我們,告訴我們你的標準,我們給您開通對應版本,讓你的試用更有效率。
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