作為企業而言,管理客戶資源、銷售過程、業務流程、售后服務等,都是極為重要的。企業是否應該自己搭建CRM系統呢?事實上,不管是小微企業還是中大型企業,都不建議自己搭建CRM系統,主原因有三:
原因一:周期過長
不論是從0開始搭建,還是借助開源CRM,自己搭建CRM系統意味著缺乏專業指導,缺乏實施經驗,甚至缺乏專業技術。
拉長CRM上線時間,CRM實施周期過長不僅成本增加,還會打擊士氣,影響整個CRM計劃。
原因二:風險較高
企業自己搭建CRM的風險源自于:1、bug叢生;2、后門難防;3、開發人員離職后無人接手,功虧一簣。
原因三:不能節省成本
如果企業對CRM的要求比較簡單,市面上的CRM選擇應有盡有,像八駿CRM專業版,費用低至萬元即可買斷。而企業自己搭建一套最簡單的CRM系統需要有專業的人員,花費數周乃至數月的時間從了解到部署到調試到培訓,成本不低。
如果企業對CRM的要求較高,那么自己搭建CRM系統不僅需要專業型人才花費更高的代價,還會有很高的概率面臨周期過長、風險較高的問題。
八駿科技是專業的CRM軟件開發公司,專注CRM領域6年,針對不同行業擁有成熟的CRM系統解決方案,且提供企業私有化部署、個性化定制服務;對于中大型企業支持自定義開發平臺的使用。
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