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CRM系統本地部署好還是租賃方式好?

發表日期:2019-08-12 18:22   文章編輯:桃子  

  目前CRM客戶關系管理系統的采購有兩種方式,一種是本地化部署CRM,企業買斷CRM軟件;還有一類是租賃方式,企業無需采購CRM軟件、服務器,直接開通就用。那么,CRM系統本地部署好還是租賃方式好?

  一、功能

  租賃方式CRM系統功能相對而言較簡單,CRM廠商需要滿足大部分企業的需求,即便擁有一定的個性化配置能力,也都有很強的局限性;

  本地化部署CRM系統在功能上靈活的多。企業更容易找到能夠深度滿足企業需求的CRM管理軟件。

  二、便捷度上

  這方面租賃方式會簡單一些,現成的CRM產品,開通賬號直接使用。租賃方式開通賬號的流程每家企業不同,基本3天內即可開通;

  而本地化部署CRM軟件需要可能周期會長一些,這倒不在于安裝過程的時間,如果CRM版本恰好滿足您的所有需求,付費當天同樣能夠完成實施部署,賬號的開通。

  之所以說本地化部署時間周期會長一些,主要在于它所滿足的個性化需求需要時間來配置。所以,這部分時間消耗來自于企業個性化需求的多少,難易,以及CRM產品是否能夠實現快速定制。

  三、費用上

  有過租車經驗的人馬上能夠明白,短期看,租賃方式CRM軟件價格更低。但CRM是長期使用的產品,常年使用,租賃方式直接成本更高;

  目前國內CRM廠商多會打包銷售,買2年送1年,買3年送2年,合計成本更高。八駿CRM分專業版和高級版,專業版私有化部署價格萬元起,因為它和租賃方式CRM一樣,是標準化CRM功能,滿足中小企業的普遍需求。

  四、售后服務上

  前面說到國內CRM廠商多會打包銷售,買2年送1年,買3年送2年,服務企業的往往是各地CRM代理商,他們缺乏技術支持,是純銷售公司,提供售后服務的往往是總部客服,頗讓人擔憂!

  本地部署CRM系統就要考慮CRM廠商的服務能力,是否提供終身服務,技術支持如何收費,顧問是否專業等。

 


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