一年一度的人間火爐來啦!近期國內大部分地區(qū)都面臨高溫天氣,加之疫情常態(tài)化下,銷售人員外出拜訪客戶的難度增加。
如何保障銷售人員的業(yè)務量,減少客戶流失是很多企業(yè)當下關注的管理問題。CRM銷售管理軟件是企業(yè)提升業(yè)績,減少客戶流失率的重要工具。本文帶您一起來看看企業(yè)如何用CRM系統(tǒng)來增加銷售業(yè)績
1、簡化流程增加銷售業(yè)績
CRM系統(tǒng)可以簡化工作流程,以下4個環(huán)節(jié)是CRM系統(tǒng)比較常見的應用場景:
1)梳理不同條件的線索,利用自動化工作流功能自動派給負責的銷售人員
2)即時發(fā)送市場活動、產(chǎn)品介紹郵件到客戶郵箱,影響客戶的需求
3)集成辦公協(xié)同,CRM系統(tǒng)能簡化內部協(xié)同流程
4)在CRM系統(tǒng)中制作報價發(fā)送電子郵件到客戶郵箱
2、降本增效增加銷售業(yè)績
增加銷售業(yè)績的另一個方法是降本增效,節(jié)約人力資源成本,提升每個人的產(chǎn)出。無論是收集潛在客戶線索還是開展市場營銷活動在CRM系統(tǒng)的助力下工作效率都能再上一個臺階。銷售團隊不必為了業(yè)績增長擴大招人規(guī)模,而每個銷售人員人均產(chǎn)出業(yè)績大幅增加從而增加銷售業(yè)績。
3、提高客戶復購率
我們都知道客戶復購率是企業(yè)銷售業(yè)績增加的重要因素,但如何提高呢?關鍵在客戶滿意度,CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)建立全渠道溝通,保證每一位客戶遇到的問題都能很大程度的解決,避免上升為矛盾到第三方平臺抒發(fā)不滿。
CRM銷售管理系統(tǒng)可以按照銷售個人、銷售團隊、銷售區(qū)域進行細分更好地了解銷售業(yè)績,幫助銷售經(jīng)理確定每支銷售團隊的優(yōu)勢,合理分配資源為下一個財年制定更高的目標。
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