很多企業(yè)在進(jìn)行CRM軟件選型時(shí)，往往會(huì)在標(biāo)準(zhǔn)化CRM和定制CRM系統(tǒng)的選擇上搖擺不定。對(duì)企業(yè)來說，選擇并購(gòu)買一款適合的CRM系統(tǒng)是非常重要的，面對(duì)自己個(gè)性化需求，選擇定制CRM軟件將獲益更多，原因如下：

　　1、更加符合企業(yè)需求

　　企業(yè)間的業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)流程都不盡相同，因此某個(gè)企業(yè)的成功案例無法復(fù)制到另一家企業(yè)上，就像同一件衣服不一定兩個(gè)人都穿的好看。企業(yè)使用標(biāo)準(zhǔn)功能的CRM系統(tǒng)時(shí)，無論是頁(yè)面布局、條件規(guī)則、業(yè)務(wù)流程、訂單管理等方面都無法切實(shí)滿足企業(yè)的使用需求。而選擇定制CRM系統(tǒng)，能夠完全貼合企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯，大幅提高企業(yè)效率。

(引申閱讀：定制CRM軟件的流程)

　　2、打破通用功能限制

　　大多數(shù)CRM系統(tǒng)的使用對(duì)象都是銷售部門，所以功能也都是關(guān)于客戶管理、銷售流程管理、客戶服務(wù)等方面。所以無論是國(guó)際大廠還是國(guó)內(nèi)廠商，就算CRM價(jià)格相差巨大，它們的主要功能重點(diǎn)也都是沒法改變的。而定制化CRM系統(tǒng)能讓管理者的管理思維得到充分的發(fā)揮，讓CRM軟件按照需要發(fā)揮作用。

　　3、構(gòu)建復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯

　　有時(shí)CRM系統(tǒng)的默認(rèn)功能模塊和字段滿足不了企業(yè)的要求，那么通過個(gè)性化定制，管理者能根據(jù)企業(yè)需要，來修改或新建模塊和字段。而通過自定義函數(shù)，能夠幫助管理者處理那些復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，執(zhí)行內(nèi)部運(yùn)算或者從外部系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，構(gòu)建復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯。 當(dāng)您在選擇一款CRM系統(tǒng)時(shí)，它既要滿足企業(yè)基本的使用需求，又需要用足夠的靈活度，方便后續(xù)的定制開發(fā)。

　　總的來說，定制CRM系統(tǒng)能更加貼合企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯，更容易讓CRM發(fā)揮預(yù)期的效果。

　　Bajun CRM是有高度靈活性，模塊定制、自定義字段、頁(yè)面布局、自定義視圖、工作流自動(dòng)化、自定義報(bào)表等等，這些都可以在后臺(tái)通過簡(jiǎn)單的操作來實(shí)現(xiàn)，這些簡(jiǎn)單的功能完全能夠幫助企業(yè)搭建一個(gè)符合需求的CRM系統(tǒng)。

　　如果業(yè)務(wù)復(fù)雜程度較高，環(huán)節(jié)和流程比較多，簡(jiǎn)單的定制不能滿足企業(yè)需求，您也別擔(dān)心，Bajun CRM還擁有許多強(qiáng)大的二次開發(fā)工具——自定義開發(fā)平臺(tái)，可以幫助企業(yè)打造更適合的CRM系統(tǒng)。