CRM作為企業客戶關系管理的主要管理工具,承載了企業客戶關系管理過程中的各類管理制度。從第一款CRM推向市場到今天已有20余年,這20多年中CRM發展迅速,功能越來越強大。
目前CRM系統中已經可以承載很多業務審批、業務流程了。但,CRM系統業務流程并不能標準化,本文介紹的是八駿CRM系統中針對項目型銷售的CRM系統業務流程圖,如下圖:
(八駿-項目式銷售類CRM業務流程圖)
在八駿CRM系統業務流程圖(項目式)中,我們可以看到,本CRM解決方案中主要涉及的使用部門是:市場/銷售、財務/采購、項目/技術/倉庫、安裝/售后。
這套CRM系統業務流程以“項目”為核心,圍繞客戶的項目進行全流程管理。不僅涉及售前的銷售管理制度,銷售過程管理,還涉及了合同訂單的執行項目過程管理,采購、實施、安裝等,是項目式銷售公司從售前、售中到售后的綜合性軟件。
(八駿CRM客戶列表模板1)
當然,整套CRM解決方案有很多好用的工具,如自定義打印模板、環節預警等,比較適用于機械、設備、制造業。我們非常了解項目式銷售企業的實際需求,針對每家公司的個性化要求,我們都能一一滿足。
八駿科技提供智能制造、醫療、電力設備、大型機械等細分行業專屬CRM解決方案,以客戶為中心構建全景化客戶管理,精細化項目管理,數字化客戶服務體系.提升企業項目式銷售能力。咨詢熱線:155 5819 1031
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八駿CRM系統是一款可以滿足醫療器械、企業服務、軟高科、裝備制造業、貿易行業等領域的客戶關系管理系統及業務流程管理平臺,覆蓋PC端+APP,將多端數據打通并同步,并且基于客戶管理,實現售前、售中、售后全業務環節的人、財、物、事的管理,打造一站式業務管理平臺,并且對接釘釘、企業微信等,支持定制開發,可私有化部署。咨詢合作和了解系統可聯系客戶經理 15558191031(微信同號)。