什么是銷售管理CRM系統?
銷售管理CRM系統主要用于簡化銷售管道、提升銷售業績、存儲客戶信息數據庫,贏得更多銷售機會。
專為銷售而設計的CRM可幫助您在整個過程中管理與客戶的所有不同接觸點。您可以跟蹤潛在客戶的溝通、發送跟進提醒、組織客戶數據、自動化管理任務——所有這些都簡化了整個過程。
作為銷售管理CRM系統,不同CRM廠商功能不同,但對于企業而言,比較實用的銷售管理CRM系統功能有8項。
銷售管理CRM系統的功能合集如下
1、潛在客戶管理
借助此功能,您可以跟蹤銷售代表的績效,檢查他們與潛在客戶和現有客戶的互動,并通過從不同來源收集信息來監控潛在客戶在銷售周期中的位置。這種可見性可幫助您使用相關的個性化信息培養潛在客戶。
2、機會管理
一旦發現潛在的銷售機會,立即對其做出響應。它配備了提案管理工具,可幫助您跟蹤合同、信函、報價、消息和項目。
3、拜訪簽到
銷售人員在拜訪客戶的時候,銷售管理CRM系統后臺能自動定位,對于異常拜訪能否提醒到管理者,便于監督與管理。
4、銷售周日報
自動聚合銷售行為,如開發客戶、新增商機、新增報價、新增訂單、新增收款等數據,能夠匯總到當日銷售日報、周報等,銷售人員只需要填寫備注或者其他關鍵信息即可,即節省了銷售人員的工作,又方便管理者查看及管理監督。
5、銷售目標與執行管理
設定銷售目標,銷售管理CRM系統自動計算,實時查看目標的完成情況。
6、報價管理
您可以快速生成報價并跟蹤現有報價。此功能可讓您預測銷售、通過細分客戶來優化銷售渠道并滿足您的業務運營需求。
7、銷售自動化
這有助于跨不同渠道搜索信息并簡化工作流程。您可以使用銷售庫存消除手動數據輸入,提前計劃繁忙時段的時間表,并使用績效跟蹤工具確保最佳實踐。
8、數據管理
您可以在集中存儲庫中查看與客戶相關的所有信息,包括他們的活動、付款狀態、待處理的交易等。
結語
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