訂單管理CRM系統(tǒng)是什么?
訂單管理CRM系統(tǒng)是指在CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中融入OMS訂單管理,從初始報價到合同,訂單和發(fā)票,高效地處理和交付銷售訂單??梢詫⒂唵喂芾鞢RM系統(tǒng)視為一系列復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯和工作流的引導(dǎo)者,這些邏輯和工作流接受從購物車到客戶的訂單。
訂單管理CRM系統(tǒng)改善預(yù)測并更快地收集現(xiàn)金,輕松創(chuàng)建并提供準確的銷售報價,批準后,生成合同和訂單,集成數(shù)字簽名以提供輕松的購買體驗,將信息與您的財務(wù)、ERP系統(tǒng)同步,以實現(xiàn)最大的可視性和效率。
八駿CRM+訂單管理一站式解決方案可以為企業(yè)實現(xiàn)。
八駿CRM+訂單管理一站式解決方案的作用
1、共享產(chǎn)品目錄
創(chuàng)建您自己的產(chǎn)品目錄,以輕松引用報價和發(fā)票。訂單處理CRM系統(tǒng)產(chǎn)品目錄同時支持產(chǎn)品和產(chǎn)品裝配或套件。
2、集中式多渠道銷售系統(tǒng)
通過訂單處理CRM系統(tǒng)在一個平臺上管理所有在線訂單。此外,還可以通過一個中央訂單管理系統(tǒng)設(shè)置重新訂購點并獲得庫存級別的更新,以避免出現(xiàn)缺貨情況。
3、易于包裝和運輸
創(chuàng)建包裹、打印包裹單并獲得多種不同運輸服務(wù)的實時運輸費率。您可以通過訂單處理CRM軟件完成所有這些以及更多操作。
4、追蹤貨運動向
通過訂單處理CRM系統(tǒng)監(jiān)控裝運后包裹的移動,并向您的客戶更新位置信息。使用此策略可獲得更滿意的客戶。
5、付款方式整合
通過訂單處理CRM系統(tǒng)設(shè)置并集成您的付款帳戶,以立即開始接收在線付款。切換到一種輕松,安全,便捷的方式來接受客戶的付款。
6、數(shù)據(jù)分析報告
借助訂單處理CRM系統(tǒng)可以確定您最有利可圖的項目,監(jiān)控采購和銷售訂單趨勢,做出明智的決定并領(lǐng)先于競爭對手。
7、儀表板展示
在訂單處理CRM系統(tǒng)單個儀表板上快速概覽所有銷售訂單。查看待處理,已開發(fā)票,已打包或已交付的訂單數(shù)量。
八駿CRM訂單管理系統(tǒng)的功能
1、供應(yīng)商全面管理
訂單處理CRM系統(tǒng)可以跟蹤所有供應(yīng)商及其具體價格、應(yīng)用規(guī)則和使用方案來提高準確性。根據(jù)訂單跟蹤所有通信,創(chuàng)建供應(yīng)商合同并管理入職流程,包括 風(fēng)險評估和質(zhì)量審核。
2、快速建立報價單
通過訂單處理CRM系統(tǒng)在幾分鐘內(nèi)建立專業(yè)的報價,規(guī)范條款和條件,實施批準工作流,幫助您的銷售團隊為每個客戶選擇合適的產(chǎn)品和服務(wù),確保一致的定價和折扣。
3、訂單創(chuàng)建與處理
只需單擊一下即可將報價變成訂單。訂單處理CRM系統(tǒng)可以在完成和開具發(fā)票時跟蹤其狀態(tài),使用電子簽名可以提高速度并減少文書工作,直接從機會或報價記錄創(chuàng)建訂單。
4、合同自定義管理
通過訂單處理CRM系統(tǒng)生成品牌提案和合同,使用可自定義的模板,使您的投標書和合同看起來像您想要的樣子,合并電子簽名,以獲得更輕松的購買體驗。
5、自動化流程
從訂單處理CRM系統(tǒng)訂單中創(chuàng)建多個發(fā)票,根據(jù)訂單創(chuàng)建項目案例或活動,以管理服務(wù)的交付,自動執(zhí)行重復(fù)性任務(wù),并消除與報價,CPQ,訂單等相關(guān)的管理負擔。
6、實時追蹤訂單完成度
訂單處理CRM系統(tǒng)可以跟蹤訂單狀態(tài)和訂單上的各個訂單項。只需單擊一下,即可自動創(chuàng)建供應(yīng)商的采購訂單和發(fā)票,直接從訂單創(chuàng)建客戶合同。
7、獲取實時報告
通過訂單處理CRM系統(tǒng)可以輕松查看本周到期的報價,批準報價,未結(jié)訂單,未結(jié)發(fā)票等。提供銷售實時可見性,通過銷售代表或團隊跟蹤訂單績效以管理傭金??焖俅_認收入。
8、復(fù)購管理
訂單處理CRM系統(tǒng)會自動提醒客戶合同到期,確定續(xù)訂率并預(yù)測未來的訂閱水平,自動化開票流程,使用靈活的條款創(chuàng)建和管理訂閱,以及收取款項。
結(jié)語
井井有條的訂單管理流程可確保銷售活動更加有效,并提高了為客戶提供的服務(wù)水平。在CRM項目中,與現(xiàn)有運營流程的集成以及后臺流程的結(jié)構(gòu)是基本的,必須滿足與客戶的交互策略。
八駿CRM訂單管理系統(tǒng)可管理全渠道業(yè)務(wù)的各個方面,例如訂單處理、物流管理、客戶服務(wù)、預(yù)測和購買、庫存管理、市場營銷和會計。
完全集成的OMS通過自動執(zhí)行每個步驟使您的業(yè)務(wù)平穩(wěn)高效地運行。八駿CRM訂單管理系統(tǒng)提供了其流程和組織的集成愿景,以在給定訂單處理CRM系統(tǒng)解決方案的框架與公司現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)之間創(chuàng)建正確級別的有效集成。
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺,覆蓋PC端+APP,將多端數(shù)據(jù)打通并同步,并且基于客戶管理,實現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財、物、事的管理,打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺,并且對接釘釘、企業(yè)微信等,支持定制開發(fā),可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031(微信同號)。