移動(dòng)CRM系統(tǒng)是什么意思?

移動(dòng)CRM是一個(gè)使用移動(dòng)終端技術(shù)、通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的系統(tǒng)，主要用于日常辦公中的客戶(hù)關(guān)系管理。

移動(dòng)CRM突破了傳統(tǒng)CRM受到時(shí)間和空間的限制，使得用戶(hù)在外也能夠完成要在辦公室里才能完成的任務(wù)，有效提高管理效率，推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)。

　　移動(dòng)CRM哪家好

　　目前國(guó)內(nèi)CRM廠商估計(jì)有上千家，而移動(dòng)CRM的至少也有80%，面對(duì)產(chǎn)品如此之多的移動(dòng)CRM市場(chǎng)，移動(dòng)CRM哪家比較好?

　　事實(shí)上，沒(méi)有最好的移動(dòng)CRM，只有最適合的移動(dòng)CRM，不同行業(yè)、不同銷(xiāo)售模式，其適合的移動(dòng)CRM軟件是不一樣的。結(jié)合多年CRM從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，一款移動(dòng)CRM至少應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面：

　　第一、客戶(hù)管理：客戶(hù)信息管理，隨時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，良好的客戶(hù)人文關(guān)懷。

　　第二、流程管控：管控整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程，讓運(yùn)營(yíng)流程標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。

　　第三、移動(dòng)考勤。手機(jī)移動(dòng)打卡，現(xiàn)場(chǎng)簽到，保障出勤到崗比較重要。

　　第四、工作匯報(bào)。隨時(shí)匯報(bào)工作內(nèi)容，制定工作計(jì)劃，免去事事會(huì)議解決的麻煩。

　　當(dāng)然，這些只是移動(dòng)CRM的基本功能模塊，八駿CRM不僅支持這些功能，還能提供更多售前、售中、售后環(huán)節(jié)中的實(shí)用功能。企業(yè)使用移動(dòng)CRM軟件能獲得更大收益。

　　移動(dòng)CRM為企業(yè)帶來(lái)的好處：

　　1. 規(guī)范整理客戶(hù)信息，根據(jù)客戶(hù)等級(jí)的不同，有針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)。

　　2. 外勤人員在規(guī)定的時(shí)間，到規(guī)定的位置，完成規(guī)定的任務(wù)，解決了銷(xiāo)售人員位置不明確，工作狀態(tài)難以掌握的難題。

　　3. 一鍵拍照上傳外出現(xiàn)場(chǎng)信息，利用碎片時(shí)間即可完成繁復(fù)工作，徹底擺脫辦公地點(diǎn)束縛。

　　4. 隨時(shí)隨地進(jìn)行銷(xiāo)售管理和業(yè)務(wù)溝通，快速查詢(xún)銷(xiāo)售流程中所需的詳盡信息。

　　5. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以在手機(jī)或 PC 上向員工下達(dá)任務(wù)，員工在手機(jī)上可以查看到被下達(dá)的任務(wù)，并且回復(fù)給領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)處理的狀態(tài)。

　　6. 根據(jù)公司架構(gòu)設(shè)置不同權(quán)限，不同權(quán)限的銷(xiāo)售人員只能看到對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售信息和客戶(hù)信息。

　　7. 企業(yè)管理者及時(shí)掌握銷(xiāo)售人員每日工作狀態(tài)，所在位置的考勤信息。

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