作為銷售人員,當您手中的客戶不斷增加,您已經出現拜訪跟進的遺漏、客戶信息記錄不清的情況,您需要CRM系統;
作為企業,當您的銷售團隊人數增加,出現內部撞單、搶單問題;當您的管理層需要花大量時間去進行銷售團隊的行為管理、數據整理時,您需要CRM系統。
不同的CRM系統以不同的方式發揮作用,但是好的CRM可以為任何公司帶來以下主要好處:
1、一個平臺管理客戶信息,跨部門共享
2、清晰直觀地顯示您的銷售過程
3、自動執行重復性任務以節省時間
4、有關團隊已完成或計劃進行的每筆交易和領導的集中信息源
5、優化企業銷售流程
6、數據分析以衡量銷售的有效性以及預測未來的銷售
如果沒有CRM,銷售團隊成員自己管理自己的銷售工作、監督銷售進程,企業將對團隊管理缺失,對未來失去把控。
CRM能夠幫助您和您的團隊在銷售過程中實現數據化、自動化、智能化。
盡管CRM系統不能自動幫您成交訂單,但好的CRM系統使您的銷售團隊不必困于瑣事,可以專注于銷售。
對于小微企業而言
替代Excel電子表格,小型CRM系統可以顯著提高團隊的工作效率,將銷售過程流程化,不僅可以幫助銷售人員減少工作量,將更多的時間花費在銷售上,而減少了對管理的困擾,還能提高他們的銷售能力,提升客戶轉化率。
對于中大型企業而言
擁有集中的數據平臺會帶來巨大的好處。來自不同位置和時區的銷售部門的信息會實時更新和表示,這意味著不會損失準確性,也不會延遲等待其他部門的重要信息。
對于任何企業而言,銷售團隊都可以從CRM軟件中獲得明顯的幫助并轉化為收益。可靠的CRM軟件對于銷售團隊的成功至關重要,通過人與軟件的結合,所有的活動和進度保持同步,這極大地提高了銷售團隊的生產力,透明度和協作能力。
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