CRM軟件即客戶關(guān)系管理軟件的意思,CRM概念誕生于1999年的美國,由Gartner Group Inc公司提出來的。CRM軟件的核心是為了管理企業(yè)內(nèi)部人員與客戶之間的往來互動,通過營銷人員、銷售人員的跟進和維護,售后人員的持續(xù)服務(wù),貫穿客戶的整個生命周期,讓客戶給企業(yè)產(chǎn)生最大的價值,如提高業(yè)績、提升口碑等。
CRM軟件介紹
1、如何使用:手機、電腦端都能用,具體功能看CRM品牌、角色授權(quán)等;
2、用戶是誰:以營銷人員、銷售人員、客服、管理層為主;
3、CRM軟件價格:參考《CRM信息系統(tǒng)報價:一套CRM系統(tǒng)大概多少錢?》;
CRM軟件哪家好
八駿CRM軟件是國內(nèi)領(lǐng)先的可定制型CRM,超60000用戶在用,支持私有化部署、定制開發(fā)。八駿CRM系統(tǒng)實現(xiàn)售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代碼的靈活性和無限擴展性,集合產(chǎn)品、運營、客戶、銷售、合同、項目、進銷存、財務(wù)、售后管理等環(huán)節(jié),為2000+主流企業(yè)提供覆蓋全業(yè)務(wù)鏈條服務(wù),實現(xiàn)精細化管理。
主要功能:
自定義功能:用戶可根據(jù)自身業(yè)務(wù)所需,增加,刪減,或選擇需要的功能模塊;
無縫對接:支持兼容對接第三方平臺、外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)、硬件設(shè)備;
低代碼開發(fā):通過拖拉拽的的方式,快速開發(fā)應(yīng)用,八駿提供全稱指導(dǎo);
對接開發(fā)服務(wù):一套平臺解決企業(yè)數(shù)字化全部需求,并實現(xiàn)各個系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通;
客戶數(shù)據(jù)管理:建立360°客戶視圖,以此來維護客戶關(guān)系,有效提高客戶轉(zhuǎn)化率;
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程:提供業(yè)務(wù)流程自動化,提升業(yè)務(wù)效率,加快轉(zhuǎn)化效果,讓銷售收入大幅上升;
提升滿意度:制定個性化銷售策略,提升客戶滿意度與忠誠度,實現(xiàn)多次和重復(fù)購買;
BI數(shù)據(jù)大屏:可集成外部系統(tǒng)數(shù)據(jù),降低企業(yè)辦公成本,提升辦公效率,讓業(yè)務(wù)運行如飛;
使用八駿CRM軟件的好處
1、客戶資源的積累與共享
2、規(guī)范/優(yōu)化銷售策略提高企業(yè)營銷效能
3、挖掘客戶需求
4、客戶來源、內(nèi)容、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)各層的互通
5、降低企業(yè)銷售成本
6、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程提高業(yè)務(wù)能力
7、優(yōu)化產(chǎn)品、強化目標(biāo)客戶群互動
8、支撐企業(yè)市場數(shù)字化管理
9、改善客戶服務(wù)提高客戶滿意度
10、提升企業(yè)對客戶的響應(yīng)效率
11、BI數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)決策和支持
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺,覆蓋PC端+APP,將多端數(shù)據(jù)打通并同步,并且基于客戶管理,實現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財、物、事的管理,打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺,并且對接釘釘、企業(yè)微信等,支持定制開發(fā),可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031(微信同號)。