通常,團隊忙不忙在您的控制范圍內,但結果如何(業績怎么樣)并非您能說了算的。企業都會經歷銷售收入和利潤的波動,很少有每個月都保持穩定收入的企業。
本文將探討企業業務放緩的 6 個原因,但請記住,導致您本月銷售額低的可能是這些原因的組合。
1、不健康的商機階段比
不健康的商機階段比造成業績下滑對于中小型企業很常見:
銷售團隊沒有潛在客戶,于是他們專注于打電話、陌拜等方式以創造新機會。
銷售管道中有大量潛在客戶,于是銷售團隊優先考慮轉化率和潛在客戶培養活動。
培育的機會越來越接近簽單,而企業主需要收入,于是直接逼單是當務之急。
每個商機都結束了(無論是贏了還是輸了),現在銷售團隊又沒有商機了,所以他們又回到了起點。
在這種情況下,收入總是會波動,您會一直在高銷售和低速業務之間搖擺不定。要解決此問題,請讓銷售團隊中的某個人負責整個月的商機生成 。
這可以是基于角色的(例如,有一個銷售開發代表,其唯一職責是產生潛在客戶),或者您可以讓每個銷售人員每周花費一定數量的時間進行勘探。
2、季節性和節假日
一些行業比其他行業更容易受到季節性和假期的影響,如季節性明顯的行業:
飲料、冷飲行業,在冬天就會放緩業務;
滑雪裝備行業在夏天業務就很難進行。
電商行業,在雙十一、618等活動期間的銷售額往往會上升。
這個很難改變,需要去調整業務節奏。
3、經濟變化
經濟低迷總是會影響買家的動機。
利率上升或股市急轉會影響消費者信心,這可能會影響潛在客戶的購買可能性(我們都聽說過“我只是想先看看這件事如何發展。”)
經濟變化可以是全球性的(例如最近的新冠),也可以是局部性的(例如,當地的房地產市場崩盤)。
4、新的競爭對手或顛覆者
你的企業不是在真空中運作的,你會在跟單中碰見競爭對手,他們一直存在。新進入市場的人可能會對收入造成相當大的干擾,并且可能是業務緩慢的原因。
例如,當滴滴剛出現的時候,當地出租車司機的生意急劇下降,因為他們的市場已經完全被打亂了。
如果您的業務發展緩慢,請進行競爭對手分析,以了解是否有任何新的市場進入者正在獲得市場份額。
5、顛覆性的世界事件
全球性事件可能導致相關行業的業務發展緩慢。
例如,石油供應短缺會導致巨大的供應鏈問題,推高運輸價格并導致長時間延誤。
當這些變化發生時,消費者不太可能在線購買商品(因為它們需要更長時間才能到達并且成本更高),從而影響業務績效。
6、改變消費者的動機
低收入并不總是一個暫時的商業周期緩慢的跡象,這可能是消費者動機長期趨勢的標志。
實際上,消費者的消費動機正在發生變化,企業沒有根據客戶群的需求做出商業決策,而是忽略了客戶需求并固執己見,最終失去了市場份額的爭奪戰。
因此對于銷售階段的管理與監控,對競爭對手信息的收集、對消費群體需求的敏感度都非常重要,使用信息化技術CRM軟件將為企業提供數據支持。
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