在上文《如何在CRM中進(jìn)行客戶報價? 》我們介紹了如何在CRM當(dāng)中管理客戶的詢價,如何快速、準(zhǔn)確的在線制作報價單等問題。
確認(rèn)報價單之后就要面臨客戶訂單合同的處理環(huán)節(jié)。當(dāng)客戶決定采購后,八駿CRM中報價單是可以一鍵轉(zhuǎn)合同的。轉(zhuǎn)為合同之后,如何處理合同執(zhí)行問題?是否可以跟ERP打通,實現(xiàn)合同訂單管理閉環(huán)?
八駿CRM系統(tǒng)在合同管理方面基礎(chǔ)功能有:
1、合同存檔管理
基于客戶,管理客戶與公司往來的合同記錄,方便查詢。可上傳附件、可在線打印、可走審批流程;
2、合同臺賬管理
以銷售合同為中心,匯總合同明細(xì)生成臺賬,方便過濾查詢,便于內(nèi)外部對賬。
3、與ERP對接
從CRM端推送已審核的訂單至ERP,ERP接收訂單信息進(jìn)行采購、生產(chǎn)等,及時返回訂單處理狀態(tài),由此打通售前與售中的管理。
如您想更深入的合同管理,八駿針對不同類型合同提供不同解決方案:
1、服務(wù)合同管理:關(guān)注合同的分解、交付過程;
2、產(chǎn)品訂單合同管理:關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)或采購、組裝、發(fā)貨等;
3、組合合同管理:關(guān)注服務(wù)執(zhí)行與產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)程的同步管理;
不同類型的合同執(zhí)行流程不同,這里的執(zhí)行包括產(chǎn)品或服務(wù)的交付過程、階段款項的管理、發(fā)票的管理等。標(biāo)準(zhǔn)化CRM軟件在合同訂單管理方面呈現(xiàn)不同品牌CRM著重點不同的傾向,對于一些復(fù)雜的、個性化的合同管理就束手無策了。
八駿科技提供智能制造、醫(yī)療、電力設(shè)備、大型機械等細(xì)分行業(yè)專屬CRM解決方案,以客戶為中心構(gòu)建全景化客戶管理,精細(xì)化項目管理,數(shù)字化客戶服務(wù)體系.提升企業(yè)項目式銷售能力。咨詢熱線:155 5819 1031
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺,覆蓋PC端+APP,將多端數(shù)據(jù)打通并同步,并且基于客戶管理,實現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財、物、事的管理,打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺,并且對接釘釘、企業(yè)微信等,支持定制開發(fā),可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031(微信同號)。