怎么讓員工愉快的使用CRM？
成功的crm項(xiàng)目離不開項(xiàng)目的支持者，這個(gè)支持者一般是管銷售的經(jīng)理，或者總經(jīng)理，他們?yōu)榱四茏屼N售業(yè)績(jī)的提高，利潤(rùn)的提成，減少銷售的周期設(shè)定了明確的目標(biāo)，而正好crm響應(yīng)了他們的需求，在公司開始執(zhí)行一個(gè)項(xiàng)目...
CRM系統(tǒng)的功能支柱
我們八駿科技標(biāo)準(zhǔn)版CRM系統(tǒng)包含了客戶管理，銷售管理，業(yè)務(wù)管理，服務(wù)支持，報(bào)表圖表，協(xié)同辦公等功能，記錄了客戶開發(fā)-跟進(jìn)過(guò)程-發(fā)現(xiàn)商機(jī)-促成訂單-成交-售后服務(wù)的一系列完整的操作過(guò)程，完美的詮釋了crm的宗旨。...
如何通過(guò)CRM避免客戶的流逝
如今CRM系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)信息化的標(biāo)配，但是很多企業(yè)只是將CRM系統(tǒng)作為記錄客戶信息的工具，忽略了系統(tǒng)積累下來(lái)的客戶數(shù)據(jù)，客戶資源利用不充分。 很多銷售型公司，銷售隊(duì)伍龐大，再加上銷售行業(yè)固有的壓力.，銷售人...
CRM是什么樣的系統(tǒng)？
在ERP日漸衰退之后，crm開始日益火爆起來(lái)，基于有的人還不怎么了解crm，今天跟大家把知識(shí)點(diǎn)過(guò)一下。 CRM系統(tǒng)，是Customer Relationship Management 的簡(jiǎn)稱，其中文名稱為客戶關(guān)系管理。CRM系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全方位...
CRM系統(tǒng)的三大功能模塊
今天給大家介紹的是crm的三大組成模塊：客戶管理，銷售管理 ，售后管理；完整的CRM系統(tǒng)這三大模塊是缺一不可的。以下詳細(xì)說(shuō)明他們的作用分別是有什么作用。 客戶管理模塊，該功能是以客戶為中心將客戶所有相關(guān)的聯(lián)系...
售后服務(wù)是否應(yīng)該加在CRM系統(tǒng)上？
小編在多個(gè)crm系統(tǒng)上觀察到，他們有的只有客戶開發(fā)前期的功能，客戶簽單后的管理功能沒有實(shí)現(xiàn)在系統(tǒng)中，但是小編認(rèn)為一個(gè)完整的CRM系統(tǒng)是應(yīng)該有售后服務(wù)支持的功能的。 首先我們要明白老客戶的重要性； 第一點(diǎn)， 維...
合理運(yùn)用CRM的公共池
我們 CRM的公共池根據(jù)收回機(jī)制的設(shè)定，有客戶資源在滿足了回收機(jī)制后系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的把該客戶信息拉到公共池，對(duì)于回收機(jī)制我們制定了同時(shí)滿足以下條件系統(tǒng)才會(huì)自動(dòng)開放客戶：...
定制型CRM系統(tǒng)的好處
相信已經(jīng)越來(lái)越多的企業(yè)了解crm系統(tǒng)了，基于每個(gè)行業(yè)都有行業(yè)上的特性，同樣企業(yè)也有企業(yè)的特性，大中小微型企業(yè)需要的系統(tǒng)肯定都是不一樣的，傳統(tǒng)的或者固定板塊的crm可能在某種程度上不適合企業(yè)當(dāng)前的需求。定制...
客戶關(guān)系的的維護(hù)該如何進(jìn)行
小編在漫漫工作中接觸過(guò)很多銷售，也曾經(jīng)請(qǐng)教過(guò)他們是怎么維護(hù)跟客戶之間的關(guān)系的，對(duì)此小編總結(jié)了幾條希望對(duì)大家在維護(hù)客戶過(guò)程中有一些些幫助。 1， 從剛接觸客戶開始全面的盡可能的多了解客戶的基本情況，比如客...
